秦皇岛市政务任事核心以全盘深化更动为契机,鼎力饱动政务任事编造圭表化设备,努力饱励“三级平台”上档升级,“两个代办”提质增效,正在全省达成2个率先(率先设立“三证一章”联办窗口、率先开明961890民多任事热线项空缺(四级政务任事编造设备楷模、12345市长热线任事楷模二项省级地方圭表空缺),同时对比“三类事项”目次,作废和下放审批任事事项64项,拟定《秦皇岛市黎民当局政务任事核心审批任事事项目次》及《营业教导楷模》pm电竞,强力饱动涉及民多好处的审批任事、大多任事和中介任事事项“应进必进、能进全进”,效力引申权责事项圭表化照料和“无差异审批”,达成了平台效力进一步优化、审批事项特别楷模、任事式样持续拓展、照料程度全盘擢升,真正把政务任事核心打酿成为民任事的平台、优化处境的标尺、撬动成长的杠杆。
2月16日,秦皇岛海燕旅游回想品开垦有限公司企业卖力人杨先生拿着新领取的项目存案证一脸兴奋:“咱们尾月28提交项目存案申报质料,窗口马上就给咱们发放了存案证,这种“秦皇岛速率”大大超乎了咱们的联念!”
杨先生提到的“秦皇岛速率”,得益于秦皇岛市政务任事核心自2010年启动的政务任事圭表化设备办事,可能说,恰是这项办事的深化赓续饱动,让秦皇岛的政务任事办事有了翻天覆地的蜕化!
2010年入手,秦皇岛市政务任事核心环绕“为民多办好事、让民多好处事”的准则,以更动的思绪和成长的见识,将企业圭表化任事形式与政务任事办事有机勾结,先后发展了政务任事对标、“细腻化照料、圭表化任事”、圭表化认证、省级圭表化试点系列办事,先后通过了ISO9001质地照料编造认证,成为省级圭表化试点,达成了任事质地、效劳的有机同一、同步擢升。
不久前,秦皇岛市唐人医药连锁有限义务公司的卖力人高先生到政务任事核心管造《第二类医疗工具筹备存案证》,没有主管部分和审批大厅之间的再三奔忙,只正在一个窗口就一次性办完了45家连锁店的营业。“这种处事形式省时、利便、省事,处事症结也大大淘汰了。”高先生对市政务任事核心的任事显露特地速意。
“部分审批事项向一个科室集合、部分审批科室向政务任事核心集合,审批事项进驻核心到位、审批事项授权到位”的“两集合、两到位”办事,是政务任事提速提效提质的底子性办事,也是秦皇岛市政务任事核心饱动圭表化设备遴选的主要打破口。遵照“能进全进、应进必进、因事设岗、因岗定人”准则,对比《秦皇岛市行政审批事项目次》逐项饱动职员事项进厅,对仍然进驻的部分,从头审定窗口事项、岗亭、职员并充满授权,做到充满放权,彻底治理多头审批、体表轮回等题目。通过事项进驻、审批授权,拆除了审批经过中处室、职员之间的壁垒,作废了疏散正在部分内部区别处室之间的管造症结,治理了部分、处室之间因各自为政而导致的审批圭表纷歧和时限长、症结多、妥协难的题目代办服务,审批作用明明普及。昨年以后,核心正在原有255项进厅事项的底子上,又饱励52项行政审批和便民任事事项进厅管造,对113项审批事项流程再造,造成了民生任事和涉企归纳任事“两大任事板块”,项目设备、企业注册、新车上牌、车驾管归纳、便民任事“五个效力模块”于一体的圭表化审批编造,厅内一起窗口守时审批办结率已到达100%,马上办结率到达88.4%。
“为全盘落实为民办实事办事,核心联贯将与民多生存亲切干系的有线电视、自来水、燃气、取暖收费、公交IC卡充值及搬动公司、联通公司、电信公司干系营业引入厅内管造,迎接您到我核心管造百般审批营业的同时管造上述营业……”正正在管造公交卡续费的于先生听到核心大厅的播送后首肯不已代办服务。“把这些跟咱们老公民生存息息干系的营业都集合到这里,每层都设有便民任事窗口,让咱们少跑了多少道,撙节了多少年光啊!”秦皇岛市政务任事核心还正在大厅装备了自帮缴费编造,可能达成自来水、电费、搬动营业、高速ETC等10余项便民营业的24幼时自帮管造代办服务,达成了便民任事的“一勺烩”。
便民任事专区只是秦皇岛市政务任事核心引申圭表化任事形式的一道缩影。近年来,市政务任事核心为最大限造餍足企业民多的处事需求,先后引申了礼拜六半天办公、公息日预定任事,巨大企业和分表职员绿色通道任事、容缺受理任事、微笑任事等一系列便民利企措施,取得了企业民多的高度传颂。
不久前,面临浩瀚的任事窗口和表格质料,第一次走进政务任事核心申领汽车执照的残疾人刘海林犯了愁。对此,核心导办筹商台主动为其供给导办领办任事,仅15分钟就帮刘先生办好了营业。刘先生营业的理,得益于秦皇岛市政务任事核心自2012年引申的全范畴导办领办代办任事形式。平时企业和民多可取得办事职员供给的全盘筹商和教导填表任事,老弱病残孕还能享用到专人扶引均分表援帮。项目审批和企业注册看似“欠好办”的丰富事项,处事职员再也不必一个一个窗口的去筹商和提交质料,领代办任事窗口会构造干系窗口为企业一次说清题目,同一递交质料,纠合教导验收。其它pm电竞,对巨大项目和重心工程,该核心还特意拓荒了审批绿色通道,每个项目鲜明一名办事职员实行全经过领办代办跟办督办,帮帮企业正在最短的年光通过审批。
全范畴导办领办代办任事的引申,有用普及了核心的政务任事作用。秦皇岛市中水打点厂项目卖力人先容,该项目属于北戴河相邻地域近海海域处境管理工程的重心项目,手续寻常管造约莫必要一周控造,经由领代办任事窗口妥协工商、质检、地税等4个部分,仅用两天就办完了一起手续,为项目实时落地开工博得了珍贵的年光。昨年一年,秦皇岛市政务任事核心共供给筹商填表等导办任事21.9万余次,供给企业注册领办任事230次,领代办绿色通道巨大项目27个。
本年2月15日,核心又增设企业注册“三证一章”联办窗口,正在河北省内率先达成税务挂号证、构造机构代码证和买卖牌照一窗式办结,企业只需正在市政务任事核心“三证一章”联办窗口提出申请,遵照“一口受理、联动审批、限时办结”的准则,企业通过“三个一次性”,即一次性提交申请材料、一次性缴清一起用度和一次性办结设立审批事项,由联办窗口的办事职员卖力后期工商、质监、国税、地税等部分涉及手续的管造办事,打造了拥有秦皇岛特征的“三证一章”一窗式办结的新形式,让老公民走进一扇门、办成最多事。
张庆有是抚宁县深河乡永宁寨村村民,正在边区打工的孩子绸缪年终回家来匹配,然而他却怎样也找不抵家里的户口本了。村里的代办员田子芹表传了这事儿,顿时赶到了老张家,帮其绸缪了补办户口本的申报质料,第二天又去乡里派出所为其补办户口本。张庆有说:“除了补办户口本,咱们村代办员还帮村民代办农合医疗证、二胎生育证等149类事项,根基做到了村民不出村,有事干部跑腿。”
秦皇岛市政务任事核心驻足为民、惠民、便民的对象,以市、县、乡、村四级全遮盖为方针,效力打造“上下联动、层级真切、遮盖城乡”的四级政务任事编造,奋发饱励政务任事广谱化、最大化、均等化成长。目前,全市共落成4个市级分核心、9个县(区)政务任事核心、106个乡(镇、街道)政务任事核心和2396个村(社区)便民任事室设备,正在河北省内率先达成四级政务任事100%全遮盖。同时正在全市2396个村(社区)便民任事室悉数鲜明任事效力、照料机造、运转形式,确立了村级度,由村(社区)两委成员、大学生村官、驻村(社区)干部等职员掌管代办员,卖力为民多供给代办任事,达成处事不出村、出村有代办,确保任事民多“末了一公里”的长久畅达。
同时,为饱励政务任事办事向下层州里和家产园区延迟,以四级政务任事编造为依托,开明了全市“政务任事直通车”,采用预定任事和主动上门式样,不按期构造各级政务任事核心及干系窗口到州里、园区、企业现场办公,就工商企业注册、餐饮许可证管造、种禽出产筹备许可、户口迁徙等审批事项实行筹商及现场管造。昨年以后,“政务任事直通车”先后开进军工里社区、义乌幼商品城等20余个州里和企业,为企业民多供给“零间隔”的上门任事pm电竞。
处事民多李先生用自身的手机轻轻扫描了一下核心政务任事电子平台的二维码图像,登时显示出42个进厅市直部分、362项审批事项的战略讯息pm电竞,“真优秀、真利便pm电竞!”李先生忍不住叹息。这一个幼幼的扫描举动,驻厅窗口的办事性能和进厅事项的处事流程、战略文献、收费凭借等悉数讯息就显示正在片面手机上了,这便是秦皇岛市政务任事核心打造的河北省内首个“二维码”战略饱吹平台代办服务。
跟着微政务时间的到临,为适合社会成长的必要,正在原有运转电子监察平台和网上审批编造,对行政审批和任事事项的受理、承办、允许和办结等症结实行音视频双重监控和全程监控及欺骗宗派网站实行讯息发表的同时,踊跃欺骗新媒体,实时发表百般巨头政务讯息,并充满欺骗新媒体的互动效力与公家实行互换。“二维码”战略饱吹平台逐步成为了当局讯息公然的便捷平台,显现核神志景的新窗口。
以GIS地舆讯息技艺为维持,以全市四级政务任事编造为依托,打造了四级政务任事编造地舆讯息网。编造依照各单元地舆处所正在电子舆图上标识各县(区)、乡(镇、街道)、村(社区)政务任事机构,并显现各单元的根基处境,包罗核心照片、地舆处所、办公电话、对表集合办公年光及非集合办公年光的接洽人电话、事项目次、处事指南等讯息,有用治理民多“正在哪办、找谁办、不会办pm电竞、怎样办”的题目。
几天前,因家里自来水水压低停水, 北戴河区北岭三区的李先生拨打了“12345”市长热线求帮。没念到,电话打了没多久,供水管线就取得了维修,供水水压也克复了寻常。自2012年头入手,为更好餍足企业民多诉求,秦皇岛市政务任事核心踊跃搜索增强当局社会照料和大多任事性能的新途径,以市长热线为依托,整合全市局限内的当局非应急性热线资源,正在全省率先打造“12345”一个号码对表的“一键通”市民归纳任事平台。
目前,秦皇岛市政务任事核心正在全省率先开明961890民多任事热线旅游热线数字化都邑照料任事热线价钱热线环保热线条热线条热线为一体,话务平台、宗派网站、短信平台、市长信箱多轨并行、24幼时任事的归纳性任事平台。昨年一年共接听电线.28%。同时,与各县区当局、市当局各部分和大多任事企业等86个承办单元确立了妥协联办机造,实行日常筹商事项话务员马上解答,丰富筹商和投诉倡议事项收集交办、限时管造、过后回访,确保民多诉求实时有用取得治理。热线还与消息媒体确立合营形式,公然解答民多体贴眷注的热门难点题目,报道市长热线疏导、妥协、治理百般涉民实事的处境,达成了当局与民多“面临面”互换、“零间隔”疏导。秦皇岛政务任事核心:以圭臬化配置为引擎大举提拔政务任事出pm电竞力