只需一次“登门”,帮代办员主动知心的效劳让企业大伙反复“点赞”;拨通一个电话,即可成绩就业职员的耐心诱导,政务事项执掌变得“soeasy”……正在姑苏工业园区,“帮代办”效劳正渗入到家当、民生、社会等都市发扬的方方面面。
政务效劳是彰显都市营商情况的“金字招牌”。近年来,园区正在提拔政务效劳、优化营商情况等方面继续举动,走正在寰宇全省前哨,告成打响“线上‘融易办’、线下‘融驿站’”亲商效劳品牌。为促进政务效劳向“增值化”升级,园区以“帮代办”效劳为抓手,开设一个专区、成立一支步队、深化一个平台代办服务,通过“点对点”导办、“面临面”帮办,进一步提拔政务效劳功用,买通效劳企业大伙“最终一公里”。
正在园区一站式效劳核心pm电竞,某企业控造人正由于执掌企业立案名称自立申报事宜手足无措。帮代办员见状,神速上前,一对一诱导、手把手帮帮,不到极度钟,该控造人就亨通竣事了申报事项pm电竞。“‘帮代办’效劳很知心。咱们需求什么,园区就推出什么,营商情况让企业很舒心。”
该控造人的一席话,道出园区正在政务效劳上的新奋发、新举动。近年来,园区行政审批局以项目成立为主线,正在全区局限内开始创立了“帮代办”效劳系统代办服务。为提拔效劳功用,园区聚焦“线上线下”双向发力,进一步优化效劳。个中,园区正在一站式效劳核心和下层前卫站打造线下“帮代办专区”,布置智能就业台、自帮申报电脑等硬件措施。当管事职员有需求时,审批职员还可能随时走出柜台,供给“肩并肩”“面临面”的帮办效劳,完毕政务事项执掌从“自帮办”向“帮着办”转折。
迄今为止,正在商事效劳界限,园区已协议百项“帮办”效劳清单。团结“15分钟政务效劳圈”成立,园区继续促进“帮代办”效劳向下层拓展,鞭策高频效劳下浸至融驿站、前卫站,确实将优质的“帮代办”效劳送到“企门口”“家门口”,得回了相似好评。园区还慰勉各功用区、街道团结“楼宇经济”“幼型总部”等特点构造,精准控造企业大伙不同化需求pm电竞,寻觅特点化“帮代办”效劳办法。
聚焦专业化、多元化pm电竞,园区踊跃筑强“帮代办”步队,平常吸纳功用区、家当载体等多元主体参预,创立政务效劳“帮代办”党筑同盟,通过发展营业培训、榜样职员处理、效劳“回首看”等格式,打造一支政社交融的专业“帮代办”步队。
正在项目成立方面,园区审批部分、功用区等多方气力踊跃联动,为巨大项目供给精准全流程跟踪效劳,本年已鞭策博世汽车一期、三星半导体分拨核心等19个项目完毕“拿地即开工”;正在民生效劳界限代办服务,依托由网格员构成的“帮代办”步队,园区为残疾人、暮年人均分表人群供给上门“帮代办”效劳,反复成绩“点赞”。
值得一提的是,为增强政社企疏导交换,延迟政务营商情况监视触角,园区行政审批局(政务办)还牵头组筑了一支多方针、多界限的政务营商情况体验官步队,涵盖人大、政协、新的社会阶级人士、工商联、合系行业墟市主体、科研院校、专业人才、表籍人才、音信媒体代表等,重心环绕园区行政审批pm电竞、计谋落实等环境举办体验监视并征求见解发起,帮力提拔“帮代办”就业实效。
正在全新启用的“长途帮办专席”,窗口就业职员光阴仍旧待命形态,一朝电话铃响或电脑跳出弹窗新闻,就业职员会第偶尔间接通“帮代办”专线,及时管理企业大伙题目。
为了更好地打响“帮代办”效劳品牌,园区依托“一网通办”成立“正在线帮代办专区”,正在线帮办“总机”和各营业的首席帮办员,可通过屏幕共享、长途视频等格式pm电竞,供给商事立案、计划成立等界限的“长途帮办导办”,让企业大伙“一下就找到、一问就了然、一看就会办、一次就办成”。
现时,“帮代办”效劳已然成为管理企业大伙本质繁难,促进政务效劳向“增值化”升级的有用处径。园区行政审批局合系控造人体现,以优化“帮代办”效劳为契机,园区将进一步从机造、效劳等多方面改进发力,继续提拔政务效劳规范化、榜样化、容易化程度,加疾促进下层政务效劳系统新颖化成立,使政务效劳从便捷效劳向增值效劳升级,真正做到让下层疾意,让大伙疾意。
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