指日,记者从海南省大数据开展中央获悉,海南政务效劳网推出“视频帮代办”效劳,将线下实体窗口延长至线上视频窗口,让企业民多深居简出即可享用“面临面”“一对一”人为导办效劳。
为深化数字赋能“高效办成一件事”改动,健康线上线下帮办代办体例,海南省营商境况装备厅、省大数据开展中央打造“视频帮代办”政务效劳新形式,供给线上高频效劳事项专业人为帮办代办,扩充语音唤起、预定代办服务、管造和问答式诱导等智能帮办效劳,处理管造进程中操作繁琐、原料冗长、营业管造繁杂等题目pm电竞,更好餍足企业和民多供职需求代办服务。
目前,“视频帮代办”效劳涵盖全省19个市县67个政务效劳中央,全省综窗坐席职员累计512位pm电竞,可能正在线效劳民多管造包含民生、社保、医保、税务代办服务、公积金、不动产等部分的政务效劳事项。企业和民多正在海南政务效劳网管造营业时,如遭遇难点题目pm电竞,可点击首页右侧的“视频办”进入效劳页面,取号列队等候代办服务,到号后即可接入视频会话效劳。
相较于古板线下营业管造形式,或者以文字、语音为主的线上效劳形式,“视频帮代办”效劳有着更为显著的上风,分表是晚年人等奇特人群对“网上办”“正在线办”流程不熟识,供职容易遭遇困穷,“视频帮代办”有用将“网上办”升级为可调换代办服务、有温度的“视频办”,作事职员“面临面”诱导民多管造营业pm电竞,抵达与线下管造一样的结果。
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