即日,正在新疆尔自治区党委直属陷阱办事委员会举办的第一届自治区陷阱党筑办事立异大赛上,阿勒泰区域行政效劳中央《多口夸咱“泰好办”》情况剧,以兴趣滑稽的故事和求实的办事态度荣获党筑立异案例三等奖,并行为优越作品举办换取展演。
“咱们通过3个故事将阿勒泰区域高效为企业办成一件事、政务效劳实行‘跨省通办’等便民方法满盈体现出来,也表达了咱们政务效劳一线党员干部居心用情使劲管理大家急事难事烦苦衷,继续优化营商处境、激励市集生气的精良态度。”12月18日,阿勒泰区域行政效劳中央党组书记、主任陈丽湘说。
本年以还代办服务,阿勒泰区域将展开数字便民利企作为列为区域十件民生实事之一代办服务,陆续深化“放管服”更动,以“智能”提拔效劳,找寻展开“高效办成一件事”“政务直播间+微讲堂”等新形式,供应了“全周围”代办效劳,搭筑起政民、政企换取新渠道,煽动了政务效劳悉数升级。
11月26日,张先生正在吉木乃县行政效劳中央“高效办成一件事”归纳效劳窗口成功结束餐饮店的全盘开业手续,并正在统一窗口结束食物策划许可证、消防安好审查主见书等多项营业的申请,高效便捷的效劳让他拍桌咋舌pm电竞。
吉木乃县的这一实行,是阿勒泰区域行政效劳中央继续优化效劳机造、提拔管事效劳的一个缩影。本年以还,阿勒泰区域行政效劳中央通过整合效劳资源、优化效劳流程、提拔效劳效劳,正在各县(市)均组筑了不少于8人的“泰好办”意愿效劳队,筑设了“高效办成一件事”“泰好办归纳预审”等效劳专区。并搭筑“泰好办政务机械人”平台,供应“全周围”代办效劳,让企业大家把事一次办好、全程无忧。
“咱们还将涉企策划许可事项统共纳入更动规模,通过直接铲除审批、审修改为存案、实行见知答允、优化审批效劳四种方法分类推动更动办事。”陈丽湘先容,企业创办申请由繁到简,从创造申请质料到网上提交申请的时代,由进步2幼时减至20分钟,各式文书具名由7次减至1次,申请质料由33份减至7份。
为进一步餍足企业大家管事需求,阿勒泰区域行政效劳中央还主动找寻“政务+金融”协作形式,与区域6家银行告成举办“政银协作”签约典礼,实行政务效劳网点下层再延迟,企业飞疾剖析各式惠企战略、满盈享福战略优惠。截至目前,各地金融机构和电信分支机构代办点的设立已为策划主体结束商酌及帮办代办营业达1万余户次。
“直播间的朋侪们代办服务,群多好!接待来到雪都‘泰好办’政务直播间区域生态处境局专场。”11月20日,阿勒泰区域行政效劳中央拉拢区域生态处境局,通过抖音平台展开了雪都“泰好办”政务大教室直播行径。
本期直播针对企业大家眷注的处境评估审批流程、所需原料以及项目设立中的环评手续收拾等题目举办了深切浅出的诠释,帮帮企业和大家更好地剖析惠民利企闭联战略。
本年,阿勒泰区域行政效劳中央聚焦企业及大家的热门存眷、最新更动方法及管事流程等,推出了不动产、公积金、税务、社保等各式高频营业直播专场,为企业及大家供应商酌、解读、答疑、帮办等效劳。截至目前,已展开7场直播,累计2.8万余人次观望直播,为企业及大家现场答疑解惑1000余次。
别的,阿勒泰区域行政效劳中央还正在全疆率先扩充5G+VR“政务晓屋”,通过“云坐席+视频通话”的方法,为偏远区域大家管理管事困难目。缠绕高频“秒办”事项和直播流程中企业大家提问较多pm电竞、无法实时解答的热门题目,录造了收拾流程教导视频,通过录屏诠释、线上演示、慢慢操作pm电竞,实行了“一看就懂、一点就会”。
“你好,我的欠款拿到了,谢谢你们。”前不久,阿勒泰区域12345政务效劳便民热线接到了务工职员赵先生的谢谢电线政务效劳便民热线接到了赵先生的求帮电线万元工资。收到赵先生热线政务效劳便民热线实时将题目反应到闭联部分。经调和,对地契元曾经结清欠款。
记者剖析到,阿勒泰区域12345政务效劳便民热线幼时全天候受理效劳,确保大家诉求可以取得实时相应和经管。本年,为进一步提拔效劳质地和效劳代办服务,阿勒泰区域正在全疆率先履行智能语音回访体系。该体系通过智能语音身手,对商酌、提倡类诉求举办自愿回访,并汇集大家对收拾结果的得意度评判。这一立异方法不但大大低落了回访办事的人力代办服务、物力本钱,还明显降低了回访办事的推行质地和大家体验感pm电竞pm电竞。
别的,阿勒泰区域行政效劳中央还缠绕“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等形式,与黑龙江省、山东省莱州市、北屯市、吐鲁番市等地订立了通办造定,健康了协同联办机造。线上打造援疆通办专区、线下筑设专窗,供应帮办代办效劳。目前,已实行211个事项“跨省通办”、188个事项“疆内通办”、206个事项“援疆通办”pm电竞、208个事项“全区域通办”、226个事项“兵地通办”,累计收拾跨域通办营业24.1万件。(张婷、阿勒泰pm电竞区域:数字政务加快率 便民利企有温度