“现正在好了，咱们办医保能够通过医保帮办代办，老平民少跑了许多途，轻易多了，我很如意……”家住湖南省祁阳市茅竹镇三家村的陈大爷向前来回访的市纪委监委作事职员反应道。

　　近年来，祁阳市委、市当局以公多身边不正之风和凋落题目齐集整饬为抓手代办服务，连接聚焦医保经办范畴公多热情，全体履行当场办、灵巧办、帮代办，达成医保下层经办效劳既有速率又有温度，不休晋升黎民公多美满感、得到感、如意度。

　　修强阵脚pm电竞，促进医保交易“当场办”。延迟效劳窗口。构修以市医保政务核心窗口为核心，镇（街道）便民效劳核心为要道、村（社区）医保效劳室为节点、组代办为依托的四级医保经办效劳编造，全市22个镇（街道）、560个村（社区）、8965个村（住民）幼组代办点达成医保窗口全笼盖。下放经办项目。先后下浸参保备案、讯息删改、异地就医存案等26项医保政务效劳事项到镇（街道）、村（社区）直办或帮代办，四级经办严紧联动pm电竞，买通效劳公多“结尾一公里”。配强经办军队。镇（街道）、村（社区）遵照医保现实经办须要，聘任1-2名兼职医保专干，全市共聘任医保专干760余人，做到了医保下层效劳正在组里有专人、村里有窗口、镇里有大厅、县里有树范。

　　科技赋能pm电竞，促进医保交易“灵巧办”。聚焦“智能化”，做实“自帮办”。加大医保智能化进入，全市正在镇（街道）、村（社区）下层医保效劳窗口装备582套医保智能效劳终端修筑，构修了虚拟网厅办、转移终端办、自帮效劳办24幼时不间断医保经办自帮效劳编造代办服务。聚焦“数字化”，做实“网上办”。推出细碎报销直通车（OCR）效劳，借帮“湘医保”代办服务、局部网厅民多效劳本领，参保人将细碎报账材料等讯息通过手机拍摄上传，审核通事后邮寄至指定的交易股室，即可实行细碎报销交易，整体历程无需参保人到现场。目前，累计为参保人网办细碎报销1300余件，达成了参保人零跑腿线上操持医保细碎报销交易。聚焦“便民化”，做实“唾手办”。强化讯息化编造平台征战，深化医保电子凭证利用，全市42家定点医药机构扫数开明医保转移支出功用。参保职员市内就医无需到缴费窗口列队，通过手机即可利用银行、支出宝或微信实行医保基金和局部自付用度线上支出，享福转移支出容易6560余人次。

　　分类施策，促进医保交易“帮代办”。用好引导棒。创造市医保帮办代办作事专班并设立帮办代办交易诱导核心，整合镇（街道）、村（社区）、定点病院、药店职员、资源，招标2家医保药品配送企业，精准践诺上门医保帮代办效劳，全市专业医保帮代办员到达9600余人。修树大数据。修树全市下层麻烦参保群体需求数据库，遵照“公多申请－核心审核－镇（街道）、村（社区）受理－结果反应”的帮代办形式，实时联动践诺医保帮代办效劳。三是上门送效劳。针对差异效劳对象和操持事项，由帮代办员上门供给“菜单式”效劳，如医保药品配送、战略商讨、材料代交、掌上交易操持等效劳，或遵照须要实行“一对一”全流程跟踪督办，确保每一名工作公多都能舒心顺畅地操持实行百般申请事项。目前，全市为麻烦群体发展医保根源交易帮代办10.5万人次，发展医保药品免费配送2.81万人次。做到了公多工作从“多头跑”向“我来办”转嫁，造成了“层层有人帮、级级有人代”的医保下层效劳新体例。

　　“咱们便是要以下层公多急难愁盼题目为导向，不休晋升科技正在为民办实事中的气力，通过齐集整饬公多身边不正之风和凋落题目代办服务，促进联系部分单元把为民办实事落实到位。”该市纪委监委联系负担同道默示。（杨阳 伍孝雄 曾美荣）

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