近年来，江西抚州广昌县深切饱励政务任事提质增效，聚焦企业和集体需求代办服务，针对申请人为作难、工作烦、多头跑、来回跑等题目，立异性推出一系列政务任事优化步伐，延续加健壮厅经管，立异任事形式，兼顾线上线下交融发达，以平台筑树赋能任事效果，以“五心”任事为抓手，极力唱响“广畅办”政务任事品牌，连续擢升群多集体的得意度和甜蜜感。

　　广昌县立异推出“一核多点”政务任事新形式，正在全县11个州里十足落成了便民任事中央轨范化、典范化筑树，正在达成市、县、乡事项“三级联办”的根底上，以县政务任事中央为焦点，依照“东南西北中”的结构特性，正在离县政务任事中央最远、周边最多企业的羊面岭社区、集体寓居齐集的筑树西道社区和河东社区举行擢升，依托一窗归纳任事平台，饱动政务任事向社区延长，交易涵盖了社区住民医疗保障、住民养老等50余项高频事项，达成社区政务表网掩盖、高频政务任事事项入驻、任事成效完满的政务任事便民任事圈，供给“就近办”“自帮办”“上门办”“网上办”等任事形式pm电竞。羊面岭社区便民任事站成为全市首个全经过照料不动产改变备案的社区，餍足集体“就近能办、多点可办、少跑速办”的需求。

　　广昌县效力打造一支幼赣事“广畅办”帮办代办任事行列，通过实地走访、上门任事等多种体例，为工作企业集体供给接洽导办、任事教导、一次性见知、原料预审、表格填写等任事，为企业集体供给保姆式“一对一”知心帮办代办任事，修筑主动型为企为民“靠前任事”形式pm电竞，有用餍足各式市集主体和集体的工作需求，达成政务任事全掩盖的目的，个中，县政务任事中央帮办代办职员58名，州里、村（社区）帮办代办职员166名，达成了县、州里、村（社区）100%全掩盖。同时聚焦集体急难愁盼题目，实行“见知准许+容缺受理”审批形式，编造发表容缺受理事项，以“急事先办、难事速办”体例，确切减轻申请人担任、降低工作效果。截至目前代办服务，共为工作企业和集体帮办代工作项3万余件。

　　广昌县延续饱动“互联网+政务任事”与“高效办成一件事”深度交融代办服务，实行“网上办”“掌上办”，依托江西省政务任事平台、赣服通等网上平台，达成了领取养老金职员待遇资历认证、缴纳生存用度等民生任事线上照料，处分了工作繁、工作慢的题目pm电竞。开设了全市首个政务直播间pm电竞，展开“云”上策略解答营谋，让“广昌政务直播间”成为政务新闻公然的新平台、出现当局形势的新窗口、利便企业集体通晓策略的新渠道、回应各界体贴的新途径，营造一流营商情况。截至目前，已展开税务、公积金、人社、法律、医保等专场直播，现场回答集体响应题目82个，汇集集体响应题目140余个，照料率达100%pm电竞，直播累计旁观人数达5.8万人次。

　　广昌县进一步饱动“三齐集三到位”改进，承袭精简、高效、联合的准则，极力饱动政务任事事项进驻实体大厅齐集典范照料，真切政务任事事项“应进必进”领域，依申请类政务任事事项2260个。连续深化改进、优化流程、分类施策，周全更新梳理进驻事项的工作指南及流程图，动态调动实践清单，确保线上线下发表实质精确同等，最事势限地利便企业和集体工作；科学合理结构中央窗口，“6+N”分类归纳窗口筑树，将拥有政务任事机能的16个单元的依申请类任事事项进入中央“归纳受理窗口”齐集受理，实行“前台归纳受理、后台分类审批、联合窗口出件”形式；设立“一件事一次办”专窗，印发工作指南，装备专属账户等，聚焦当地特质行业发达，立异推出当地特质的“物流一件事”和“汽车美容一件事”任事，大幅度精简照料时限，为工作企业和集体供给了优质高效的无区别受理任事，有用途分了窗口忙闲不均、效果低等题目，利便工作企业和集体就近能办、少跑速办。

　　为进一步巩固窗口职业职员的荣耀感和抢先创优的认识，广昌县拟订了《窗口职业职员平常经管主张》《“勤廉类型区”“勤廉区长”“勤廉之星”评比主张》等，深切展开比任事、比态度、比才能、比效果“四比营谋”，正经落实逐日“三查一备案”轨造，常态化展开职业态度、任事典范、任事礼节督查，有用饱励窗口职业职员态度改革和任事质地擢升。驻足处分窗口工作中遭遇的“中梗阻”题目，连续立异任事形式，鼎力展开“抚务精密·广畅办”局上进大厅营谋，各进驻窗口单元的指示来到窗口一线，现场通晓集体诉求，切身体验窗口任事，主动调解处分题目，效力打造高效便捷一流的营商情况。设立“办不可事响应”窗口，同步实践政务任事“好差评”职业轨造，定时发表线上线下“好差评”评议数据统计境况，确保任事评议连续档代办服务，极力饱励窗口态度转折。（康丽、李聪）

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