开设“办成事”兜底效劳窗口、实行税费事项跨域通办、履行“怒放式”营业打点、创立“企业滚动效劳团”……本年以后,邯郸市税务局盘绕鞭策“高效办成一件事”,一连发展“便民办税东风动作”,进一步加强“如我正在办”认识,从“幼瘦语”动身,发展“微立异”,推出一系列惠企利民效劳新方法,进一步普及了征税人缴费人得到感、惬意度。
营商情况是企业生计繁荣的泥土,是量度一个区域竞赛力的首要符号。邯郸市委、市当局提出了“打造宇宙行政审批轨造变更最进步的都市”方针和“邯郸任事不消跑”变更品牌,邯郸市税务局紧紧盘绕创修方针,聚焦征税人缴费人新期盼新需求,推出“任事不消跑”三十条办法,正在“改”上加力度促营业事项提拔、正在“优”上下岁月促办税缴费提速、正在“放”上使劲气促策略落实提效、正在“网”上做作品促智能办税提档、正在“服”上求极致促精致效劳提级、正在“通”上抓协同促效劳尺度提质,更好餍足征税人多样化、性情化的办税缴费需求,为企业策划繁荣营造更好情况。
走进邯郸市政务效劳中央,身披“帮代办”绶带的导税员滚动正在大厅各个角落,他们主动上前问需征税人缴费人需求,传扬税收策略,指挥营业流程,大大普及了征税人缴费人任事效能。
“咱们导税员不仅正在税务窗口,还正在社保窗口代办服务、医保窗口、电梯出口和大厅入口等多个住址轮替导税,主动问需供给帮代办效劳,更正以往叫号列队到前台打点形式,让征税人缴费人无需恭候,即来即办。”邯郸市行政效劳中央税务窗口负担人说,前来打点营业的市民,公多不熟练办税缴费操作,始末主动问需咱们会为征税人缴费人供给最佳的帮代办效劳。
与此同时,邯郸市税务局与人社部分、不动产部分、行政审批部分协作,正在市政务效劳中央设立“一窗通办”窗口,餍足黎民大多任事需求,兴办市级征税人缴费人权柄珍爱“云上共治”中央,应用征纳互动平台发展全市涉税涉费协同效劳,的确提拔征税人缴费人办税体验与得到感。
让征税人更有感有得的是“肩并肩”效劳窗口带来的转移,邯郸市税务局行政效劳中央税务窗口更正守旧柜台“面临面”式打点营业形式,升级为“肩并肩”交换,将现场指挥、打点融为一体,履行“怒放式”营业打点,公然透后高效,清扫征纳两边的物理隔绝,处置新手办税难、暮年人搞不懂、征纳两边交换少等题目,让征税人缴费人享福特别轻松、特别知心、特别高效的效劳新体验。
“现正在很多营业通过阳光e税或征纳互动平台就能够线上商议和打点,很简单。”河北宣融置业有限公司财政职员陈丽慨叹道,无论是商议题目仍然打点营业,正在遭遇涉税困难时,办税效劳厅职业职员都市第暂光阴回应诉求,热心帮帮咱们处置涉税困难。
据剖析,宣融置业开垦的多个楼盘已络续验收及格,正正在协帮业主打点契税。陈丽说:“有的业主家住乡下,没有带领户口本或匹配证,税务职员通过与其家人视频或者照相方法获取原件音讯,容缺打点让大多少跑腿,节减了办税光阴。”
“本年以后,咱们周密优化两免即办及容缺打点,梳理10项见告同意造,征税人不需供给相闭阐明,凭据书面同意打点;梳理14项两免即任事项,征税人无需提交阐明原料、签定同意书,即时为其打点闭联缴费事项;梳理8项容缺打点涉税事项,征税人办税材料不十全的,做出材料补正书面同意后,按平常顺序发展容缺打点。”邯郸市税务局征税效劳科副科长徐亚男说。
“为便于征税人线上商议、处置各种税费题目,征税人登录电子税务局,点击右上角‘征纳互动’标识,再点击‘转人为’,就能够与税务职员互动交换,正在线帮帮大师处置涉税题目。”曲周县税务局第一税务分局局长刘慧娟说。
从“最多跑一次”到“一次不消跑”,浓缩着邯郸市税务局“爱党、兴税、便民、带队”的理念情怀,见证着邯郸市税务局紧跟征税人需求不息优化营商情况的敏捷践诺。通过增加新电子税务局、税务APP、微信幼顺序等利用拓展线上效劳,将“全程网上办”事项扩张到251项,为征税人缴费人供给特别丰裕多元的网上办税渠道。胀动跨区域协同效劳职业,梳理274条全域涉税打点事项,征税人缴费人可正在线上或线下提出涉税费营业打点申请,税务构造依托征纳互动平台告竣税费营业省内跨域通办。
“您好,我是税务局上门帮办幼分队成员,方才吸取到您的上门办营业,请问您的地方正在哪,帮办幼队现正在上门帮办简单吗?”
今天,鸡泽县税务局“上门办”效劳幼分队李薇接到鸡泽县政务代办(上门办)秦幼姐闭于若何举办“六税两费退税”的题目热线效劳工单后,速速向“上门办”效劳幼分队队长宋利飞请示,并第暂光阴与征税人秦幼姐获得相干,剖析其完全打点诉求、办公地方等基础境况后,与“上门办”效劳幼分队队员刘冰冰一同赶赴秦幼姐公司所正在地,踊跃为秦幼姐处置题目诉求,指挥“六税两费”退税策略、退税流程等,很速帮帮秦幼姐打点了退税申请,秦幼姐对“上门办”效劳幼分队连连感激。
为进一步提拔征税人缴费人办税缴费容易度,邯郸市税务局踊跃搜索发展“帮办代办”“上门办”效劳,正在全市各办税效劳厅、窗口、专区组修懂策略pm电竞、会操作的“帮办代办”效劳团队,对273项涉税费营业全方位发展帮办代办效劳。同时,选拔营业老手、骨干职员创立滚动效劳团队,对与征税人息息闭联、危机强大或征税人存正在不简单或不行到现场打点的273项民生实事涉税费事项发展上门效劳,让征税人不出门即可打点。
“正在上门帮办中,看到征税人缴费人由素来的愁容满面到办成后的喜笑容开,咱们和他们一律欢跃!”鸡泽县税务局“上门办”效劳幼分队队员李薇说,要陆续提拔本身营业才略和秤谌,把征税人缴费人的惬意行为本身的不懈探索,正在为黎民效劳中告竣人生价格,为叫响“邯郸任事不消跑”功绩芳华税务气力。
“行为科技型企业,咱们深知立异的首要性,近几年公司加入了大批资金举办项目研发。税务局职业职员针对咱们公司的境况,拟订了研发费加计扣除策略指挥计划,让咱们享福优惠策略没有后顾之忧。”临漳县经济技巧开垦区的某智能交通步骤有限公司财政负担人暗示,近两年该公司累计享福研发费加计扣除近500万元,正在策略盈余扶帮下巩固研发,公司现已具有10项专利技巧。
“咱们公司研发的水肥一体机,重要销往东北区域领域化策划的客户,水肥一体机比向例灌溉可节水40%、人为节减60%。”河北某节水灌溉修立有限公司总司理孙玉林说,公司开垦的“原野节水”智能施肥灌溉编造,告竣了长途监控运转,踊跃鞭策了机灵农业繁荣。”孙玉林说,公司产能的扩张、修立的升级,离不开税费优惠策略的鼎力帮帮pm电竞,本年以后,公司享福幼微企业所得税、“六税两费”减免近百万元,为企业抓临蓐、搞立异推广了信念和动力。
同样,正在税费策略盈余帮帮下,地处“太行山冀南药谷”和“中药新颖化科技物业基地”的涉县以岭药业,自2012年创立以后,依托“公司+基地+田舍”的物业形式,领域渐渐伸张,目前种植基地面积已达20余万亩。涉县税务局专家效劳团针对以岭药业公司策划特性和涉及的税收优惠策略,拟订帮扶和指挥计划,上门发展深度效劳。企业闭联负担人说,“有了税务效劳和优惠策略的帮力,咱们公司会繁荣得更好。”
本年以后,邯郸市税务局正在全市组修市、县两级21支“邯郸税务专家效劳团队”,由各营业条线骨干构成,班子成员、分局长带动与税务专家团队深化辖区内企业上门走访,为企业奉上量身定造的“税惠策略加油包”,周密剖析企业立异繁荣流程中的题目和艰苦、涉税需求,面临面解答、指挥,一心用情帮帮企业用足用好策略盈余。同时,市局还选派3名班子成员、8名营业骨干创立“企业滚动效劳团”,横向与市直闭联部分和局内各科室巩固疏通联络,纵向与20个县(市、区)局疏通交换,遵循按期走访、指挥重心征税人搜求的题目,按期召开职业联席集会,协同研讨处置;搜求收拾了税收、工信、科创、金融等4个周围29项高频企业优惠策略,以电子书局势向企业发送,极力为企业纾困解难。目前,“企业滚动效劳团”走访专精特新、幼伟人、重心税源等企业896家,处置题目诉求489条。
别的,为更好效劳好企业,邯郸市税务局还踊跃发展“企业家一心道”行动,面临面听取诉求,现场处置企业涉税题目,市局、县局班子成员与企业家诚挚交挚友,供给“一对一”全天候效劳,以本质动作亲切闭爱企业家。
“税务职员到企业面临面指挥,帮帮咱们吃透策略,提拔财政处理秤谌……”今天,邯郸市宝特锻造有限公司财政职员卢振强听了税务干部研发用度加计扣除策略讲授后慨叹,税务效劳破解了企业正在策略享福及营业流程操作中的困难。
调研临蓐一线、讲授策略重点、指挥操作流程……税务干部针对荣旭坤再生资源有限公司财政职员正在税收优惠策略落实中遭遇的题目,周详剖析企业临蓐领域、工艺流程、出售等境况代办服务,并与企业负担人、处理层、财政职员漫道,重心解读了资源归纳应用增值税闭联策略,对待企业亲贴题目逐项指挥、答疑,速捷回应企业闭心事项。
让征税人缴费人应享尽享税惠盈余,“高效办成一件事”永远是税务部分的不懈探索。为帮力企业特别急迅享福税费策略盈余,邯郸市税务局周密落实免申即享税惠策略,以策略汇编局势梳理11个方面492项免申即享税费优惠策略清单,并通过有用渠道向征税人平凡传扬,发展税费优惠免申即享操作培训指挥,让各项税惠策略落准落实。
“咱们正在进驻市政务效劳中央税务专区和各县区办税效劳厅均配置了‘高效办成事’兜底效劳窗口义务人,确保有用途置或协作处置征税人缴费人的合法合理诉求,应办即办,不让征税人来回跑。”邯郸市税务局征税效劳科科长王玉瑾说到。
涉税诉求速捷相应是征税人所盼,面临征税人缴费人多样的诉求,邯郸市税务局兴办征税人缴费人权柄珍爱中央,告竣税费效劳诉求一口收办、首问负担,将“有诉求码上说”二维码升级为“有诉求码上说,不惬意请找我”,线下正在各办税效劳厅明显场所张贴二维码,通告县(市、区)局长、主管局长和一线负担人相干方法,征税人可正在反应诉求的同时直联上司负担人;线上涉税效劳结尾后主动向征税人发送弹框二维码,实时反应偏见、题目“码上”处置。
优良的营商情况,同样也离不开企业的诚信策划。为劝导和鞭策商场主体壮健、良性繁荣,设立绿色通道pm电竞,优先为“英才效劳卡”持卡人、征税信用品级A级征税人打点涉税事宜,全程供给定造式专属效劳和“一对一”性情化效劳;对事先预定的征税人,正在商定光阴优先打点;对已到放工光阴正正在打点税费事宜或已正在办税效劳场面期待打点营业的征税人,供给延时效劳,节减征税人光阴,显露税务效劳的速率和温度。
251项“全程网上办”、273项“帮代办、上门办”、193项“最多跑一次”等6类清单事项高效运行,一项又一项变更与立异的效劳方法加快迭代升级,鞭策邯郸市税收营商情况不息优化,周密激勉了商场主体的繁荣生机和动力。下一步,邯郸市税务局将深化进修贯彻落实党的二十届三中全会心灵,聚焦打造“邯郸任事不消跑”的方针和哀求,一连深化变更,不息优化效劳,厚植税收营商情况肥土,更好效劳邯郸经济社会高质料繁荣。厚植税收营商处境肥土 打造“邯郸办税不必跑pm电竞”办事品牌