黑龙江省嫩江市依托市政务任事核心,全盘擢升政务任事模范化、方便化程度,悉力饰演好“店幼二”的脚色,为公多供给“代办帮办”任事。通过商议任事、表格填写、委托署理等门径,为企业公多供给“保姆式”知心折务,通过一对一、点对点、面临面,为企业公多供给“性子化”任事,最大节造裁减公多的跑动次数,变“企业公多跑”为“当局跑”,通过幼隐语,带头任事公多全盘优化升级,确保为企业和公多供给优质高效政务任事,踏实饱动“帮办代办”任事走深走实。效力打造企业和公多处事枢纽最简、原料起码、时限最短、用度最幼、方便度最优、速意度最高的“六最”营商境遇品牌。
帮办代办和商议辅导任事是嫩江市推进政务任事向定向型、精准型和紧密型变化的求实之举,也是对“一站式任事”和“一件事一次办”事业的有力支持。一是鼎力执行“互联网+政务任事”。鼎力饱动政务任事事项线上经管,遵循“应上尽上、全程正在线”的规则,政务任事及大多任事事项1553项十足入网代办服务,真正达成让讯息多跑道、公多少跑腿。二是设立“帮办代办商议辅导台”。装备特意办公装备,将帮办代办和商议辅导任事全方位融入政务任事体例修筑,为企业公多打造“保姆式”知心折务形式。三是配齐配强窗口任事职员。狠抓“四零”任事应允的落实,把主动任事、延时任事、急事急办、特事特办变滋长效机造,一贯推进政务任事事业态度陆续由解决向任事变化。四是供给免费邮寄任事。对正在政务任事大厅因就地无法获取的证照证件和批复结果的企业和公多,只需供给确凿的送达讯息,事业职员登时对需投递原料举办讯息统计和汇总分类,交由邮政速递公司举办纠合送达,寄送用度由当局买单,2022年累计供给免费邮寄营业9469件,为公多节俭处事本钱9万余元。
嫩江市营商局变化事业理念,主动找寻政务任事新形式,加强任事开展认识代办服务,变“要我任事”为“我要任事”,把优化任事贯穿于政务任事事业永远。一是实行“填表叫号、网上注册”帮着办。对待暮年人、残疾人等异常群体必要申请经管营业时,事业职员供给叫号取号、领表、填表等任事,直到事项办结完毕。必要正在政务任事网上申请的事项,事业职员会供给举办网上注册和提交申请任事,达成“我来帮您办”。二是实行“企业创办、注册立案”代着办。对待申请创办企业和公司的公多,只消绸缪好办件所需原料,由事业职员供给填报编造任事,达成“我来代您办”。三是实行“不懂流程、不会操作”辅导办。政务大厅面积大,进驻单元窗口多,固然筑树有自立盘问机和窗口漫衍图,但如故有一面公多不会查、不会用,为此,事业职员会第临时辰为其做好商议任事及处事指引,供给完善的处事指南,达成“我来帮您办”。
嫩江市营商局一贯完好“帮办代办”机造,一贯模范任事轨造,细化处事流程,悉力擢升政务任事服从和圭表。一是轨造保护到位,明了任事圭表。完好帮办代办任事圭表,擢升企业公多处事体验,拟订《首问承担轨造》《一次性见知轨造》《限时办结轨造》等轨造pm电竞,正在全程免费帮代办营业中达成用轨造解决职员,用轨造推进营业,修筑起有序、顺畅、高效的帮办代办任事绿色通道。二是熏陶培训到位,进步营业程度。苛厉岗前营业培训,对帮办代办职员举办表面研习、电脑模仿代办服务、营业践诺等闭连营业培训pm电竞,使帮代办职员尽速达成了由“表行人”到“营业内行”的变化。三是自帮任事到位,擢升智能程度。目前大厅种种自帮任事装备18台,并摆设帮办职员特意承担领导操纵,极大的利便了公多自帮任事,擢升了智能化任事程度。同时,正在全市率先设立启用了24幼时“不打烊”、终年担心歇的政务任事自帮厅,可供给政务归纳任事、税务、不动产立案pm电竞、社保、医保等100余项高频政务任事和大多任事事项的自帮经管。
嫩江市营商局将进一步加强主动任事、靠前任事认识,改进任事办法,擢升任事质效pm电竞,以便民利企为起点,以“抓常、抓细、抓长”的心态和韧劲,一贯拓宽无偿帮办代办任事的营业周围,全盘落实“最多跑一次”的任事应允,真正做到为企业和公多解困难、办实事,悉力擢升政务任事服从,打造“处事效劳最高、任事质地最优、公多获取感最强”的优越营商境遇。黑龙江pm电竞嫩江:巩固办事认识 提拔办事程度