近来，湖北省正以“高效办成一件事”为抓手，促进政务效劳形式革新，升高线下“只进一门”效用，夯实线上“一网通办”维持，健康“帮办代办”机造，进一步优化政务效劳，升高行政出力，扫数晋升企业大多获取感。

　　“这边机械还没打印完表，那里柜台就一经正在叫号等候操持。从进大厅到营业操持完，不到10分钟就办好了异地转诊职员登记。”市民姜海鸿拿着身份证坐正在电子规范填单台前，机械主动识别证件消息，只需浅易查对和填写闭连消息，材料就主动传到了操持柜台。姜海鸿叹息，以前须要先去下层医疗机构办转诊，再去医保局注册，还得请上一天假，现正在尽头高效便捷。

　　为推动线下任职“只跑一扇窗”，赤壁市设立筑设了“前台受理、中台维持、后台审批”的“三台联动”审批形式，企业和大多可通过归纳效劳窗口一次提交，有用省略了任职跑动次数，压缩列队韶华，为政务效劳提速。通过同一受理家数，集成各部分审批营业体例，从而实行一屏互通、便捷探访，简化综窗做事职员受理操作流程，高效结束归纳受理做事代办服务。

　　赤壁市是湖北省美满集约高效的线下政务效劳编造、晋升线下政务效劳才华的缩影。近年来，湖北省深远推动市、县、乡、村政务（便民）效劳中央（站）尺度化创设，晋升政务效劳大厅“一站式”效劳才华。促进政务效劳自帮终端进社区、商圈、银行等，实行更多政务效劳事项“就近办”，全省安置自帮终端6250台，可操持税务、社保等200多项高频事项，实行局部政务效劳24幼时“不打烊”。

　　“亏得收到了政务中央的短信指导，否则许可证过时了会影响咱们寻常谋划。”胡先生正在收到武汉市江岸区政务中央的短信指导后，体验了“江岸区智能表单”微信幼秩序新上线的证照延续“无感智办”功效，正在线操持了片子放映谋划许可证延续换证。仅一个做事日，胡先生就通过疾递收到了新证。

　　湖北省深化数据赋能，效力打造革新操纵场景，变“被动审批”为“主动效劳”，江岸区依托武汉市电子证照库，体例智能筛选契合要求的企业发送短信指导，意向企业仅需登录微信幼秩序，即可主动填充表单、主动天生申请书，实行续办“零申请、零资料、零跑动、零等待”的无感体验。

　　其余，湖北省深化政务效劳形式革新，缠绕公民从出生到身死、企业从创设到刊出两个全人命周期，将须要多个部分操持的干系事项集成统一，实行“一次办”，通过政务效劳硬方法，优化营商境况软气力。截至目前，省级定标大旨事项52项，办件量达317.6万件，均匀减操持韶华81%、减症结75%、减资料42%、减跑动83%。

　　“热中效劳帮企业开展，排忧解难经受行动”。武汉某能源公司肩负人特地到武汉市硚口区行政审批局送来锦旗，对硚口区行政审批局僵持题目导向、聚焦企业大多的“急难愁盼”、主动经受，为企业排忧解难表达了确定。

　　硚口区行政审批局“首席效劳员”杨媛先容，该公司是硚口区中心招商引资企业，引进了较强气力投资方并规划追加大额投资，依据市能源集团创设以及公司策略定位的须要，该公司计划申请操持住屋和企业名称变换注册，但因体例局限无法利市申报，让企业犯了难。

　　正在获悉该企业状况后，硚口区行政审批局革新效劳方法，由商事注册科牵头pm电竞，多次带队走访企业，与企业肩负人深远洽说对接，解析企业需乞降题目堵点。正在上司部分向导下，为该企业铲除了企业名称变换注册的体例局限，帮帮企业利市操持了名称变换注册营业。

　　与此同时，硚口区行政审批局主动行动，派出“首席效劳员”与企业对接，协同联动汉水桥街道，为企业供应“一对一、全程式、管家式”的暖心折务。效劳经过中，硚口区行政审批局主动对接硚口区墟市羁系局，粉碎部分壁垒，为企业量身定造全周期、全链条方法，帮力企业实行高质地开展。

　　“嗨，我叫幼诸葛。接待来到赤壁政务中央，须要帮手吗?”正在湖北省赤壁市政务效劳中央一楼大厅，热中的政务智能机械人“幼诸葛”正正在为前来操持营业的市民带途。记者正在现场看到pm电竞，21个无差异受理窗口和10个“干系事项集成办”窗口递次排开。

　　“幼诸葛”不光是政务效劳中央热中效劳的机械人，再有一群“幼诸葛”帮办代办员，确保任职大多正在大厅处处可磋商、随时有指引、随时有帮办，做大多知心的效劳者。“由于肩负人正在表埠没法前来操持，我又要赶往表埠出差，生气能尽疾办完营业。”赤壁市赵李桥镇卢先生到市政务效劳中央市监局窗口磋商企业肩负人变换营业。

　　窗口做事职员解析到卢先生的诉求后，耐心见告卢先生所需供应的材料，同时，市政务效劳中央“幼诸葛”帮办代办成员龚梓阳实时介入，一对一效劳，协帮卢先生实行网上申报。正在赤壁市监窗口做事职员与“幼诸葛”帮办代办成员的配合勉力下，卢先生疾速通过审批并领取到贸易牌照。

　　据解析，赤壁市各级便民效劳中央设立了“幼诸葛帮办代办”效劳台，梳理帮代任职项41项，获取大多划一好评，满意了市民对政务效劳事项多样化操持、多渠道操持的需求。

　　湖北省数据局闭连处室肩负人先容，下一步，湖北省将接续推动线下线上任职效劳渠道的集约高效、协同共享，以省一体化政务效劳平台为中枢，深度推动省同一受理平台与各地各部分体例平台对接联通，向导各级政务（便民）效劳中央（站）模范成立“办不行事响应窗口”。促进政务效劳扩面增效，健康线上线下帮办代办编造，强化帮办代办效劳，为大多供应帮办教办代办及协和兜底效劳。

　　目前pm电竞，湖北省已上线创设运输企业、创设餐饮店等10个“一件事”集成操持。正在此基本上，对标前辈省市，新增3个社会闭切度高、大多需求火急的“一件事”纳入本年集成任职项清单。（周雯、刘佳欣）

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