鄂尔多斯市鄂托克旗政务供职与数据统造局以大多需求为导向,深化实行“‘1+6+N’全域全流程帮办代办”供职新形式,让主动供职、精准供职、高效供职成为办事常态。
服从“基本本质优代办服务、供职秤谌高、职守认识强”的圭表,鄂托克旗政务供职与数据统造局组筑起一支遮盖旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级“帮办代办”供职部队pm电竞,装备帮办代办员118名,正在旗级大厅、苏木镇、嘎查村(社区)设立帮办代办窗口104个,确保政务供职事项“有人管pm电竞、有地说、有人办”。从处置下层大多任职“痛点”“堵点”起程,打造纵向联动受理、横向协帮处置的可跨旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级商榷、跨窗口配合的圭表化帮办代办供职流程,进一步晋升帮办代办供职效力。
周到晋升“互联网+政务供职”秤谌,对守旧帮办代办供职举行立异升级。依托数字政务门牌“有事求教”“找人帮我”性能板块代办服务,以文字、图片、语音、视频等多种局势,为大多供应精准精确治理操作指引代办服务,供职职员通过体例后台,线上治理平时商榷pm电竞、资料预审、代办申请、公约缔结等营业,告终指尖指引,扫码即办,足够晋升帮办代办供职质效,让政务供职更知心,互动换取更便捷代办服务,大多体验更优质。
巩固主动供职认识,着眼于黎民群浩瀚宗旨、区别化、脾气化需求,踊跃搭筑多元化供职平台,连接充裕帮办代办供职形式。奉行上门帮办代办、电话向导帮办、错时延时预定办等特性供职;开发针对晚年人、残疾人、现役退伍武士的绿色通道;强化自帮供职维持,不停抬高“24幼时不打烊”自帮供职事项进驻数目,打造全天候帮办代办供职大厅。以多样化的供职方法,随时随地“搜捕”住户的任职需求,抵达大多需求正在哪里代办服务,政务供职跟到哪里的供职功效。本年此后累计帮帮大多治理征求社保缴纳、医保报销、住户退息、养老资历认证等事项3352件,处置大多商榷题目6000余次。
周到扩大电子缔结平台及“便民供职+邮递员、信贷员帮代办”等供职形式,真实删除企业和任职大多的跑动次数和任职本钱。此中,鄂托克旗以苏木图苏木为试点区域试运转电子缔结平台,现已将该平台扩大利用至鄂托克旗各苏木镇、嘎查村(社区)。创办“多多评”积分表彰赋能机造,将帮办代办供职受益人群延长至代办员自己,激励下层帮代办员的踊跃性,进一步晋升帮办代办员办件成果和供职质地,目前已告终办件量1887件。
足够贯串“政务供职体验官”“我陪大多走流程”等行径,通过召开闲讲会、实地走访调研pm电竞、设立投诉成见箱等方法,听取企业和大多成见提倡,摸清企业和大多碰到的堵点、难点、痛点,告终换位体验、评议监视,晋升帮办代办供职楷模性、便捷性及实效性。
下一步,鄂托克旗政务供职与数据统造局将不停优化帮办代办供职部队,晋升供职理念pm电竞,优化供职方法pm电竞,立异方法伎俩,周到落实好“优质、高效、便民”的供职应承,为任职企业和大多供应更多容易,让供职有“速率”更有“温度”。鄂托克旗全盘践诺“1+pm电竞6+N”全域全流程帮办代理效劳新形式