北京市大兴区高米店街道处于北京城区丰台区和郊区大兴区的接壤地带，许多西城区、海淀区老住民退歇后选取来高米店养老，街道住民有七成以上都是暮年人。为进一步巩固政务任事窗口任事质料，巩固适老化任事，针对目前料理营业的暮年人的特地性，为避免暮年人列队守候时候长、填表慢、网办操作障碍，温馨设立停顿区，并安置“高开办”帮代办专员为暮年人协帮操作手机电脑网上料理，帮帮填表，耐心疏解须要计算的原料，不苛做好协帮和向导任事，对原料周备的暮年人开设“暮年人绿色通道”，设立“闭爱白叟绿色通道”窗口提示牌，为前来料理营业的暮年人供给优质任事，周密擢升暮年人管事体验，进一步打造“敬老爱老”绿色窗口。

　　适老化“绿色通道”友爱任事，旨正在通过尤其人道化的任事形式，让暮年群体正在料理政务事项时也许享福到尤其便捷、高效的任事。该“绿色通道”要紧分为两大类：一类是“大厅任事绿色通道”，另一类是“上门任事绿色通道”。

　　暮年人从走进政务任事大厅，到办完营业脱节，全程享福到“高开办”帮代办专员手把手的“大厅任事绿色通道”知心折务。正在这里，暮年人不再须要为杂乱的管事流程而苦闷，也不再须要为找不到窗口而忧虑。“高开办”帮代办专员会主动上前询查暮年人的需求，向导他们到绿色窗口料理营业，并正在料理历程中由专人举办全流程的帮帮和指引。其它，看待暮年人来说，智能修造的操作往往是一个困难。为此，“高开办”帮代办专员还会率领暮年人感触政务网办的智能与便捷，教他们怎样利用自帮任事终端、怎样正在线预定、查问料理进度等，让暮年人也能享福到科技带来的容易代办服务。

　　除了“大厅任事绿色通道”表，中央还针对不简单来到大厅的暮年群体推出了“上门任事绿色通道”。高米店街道有一支由“街道+社区”阅历充足的政务任事事业职员构成的“高开办”帮办代办幼分队，他们会依照暮年人的需求，主动上门为暮年人供给政务帮办代办任事。无论是料理社保、医保等普通营业，仍旧磋议策略、申请救帮等杂乱事项，幼分队城市逐一为暮年人解答可疑、供给帮帮。这种上门任事的形式，不光处置了暮年人出行未便的题目，还让他们正在家就能享福到知心的政务任事。

　　为了确保适老化“绿色通道”的亨通运转，高米店街道政务任事中央还巩固了职员培训和举措设备。正在职员培训方面，中央按期机闭事业职员研习暮年人任事常识、疏通伎俩等，升高他们的专业素养和任事水准。正在举措设备方面，政务任事中央对大厅举办了适老化改造，增设了“暮年人优先”窗口、无报复通道、轮椅、手杖、老花镜、手写板等举措，为暮年人供给尤其安闲、便捷的管事处境。

　　自适老化“绿色通道”友爱任事实践往后，高米店街道政务任事中央依然为浩瀚暮年群体供给了优质的任事。很多暮年人显露，通过这一“绿色通道”pm电竞，他们料理政务事项变得尤其轻松、简单，感触到了来自当局和社会的闭爱与和暖代办服务。其它，中央还将巩固与社区、养老机构等单元的团结pm电竞，合伙为暮年群体供给尤其周密、仔细的政务任事。

　　他日，高米店街道政务任事中央将一直深化适老化“绿色通道”设备代办服务代办服务，不停更始任事形式，擢升任事质料。笃信正在不久的畴昔，“高开办”这一品牌将成为大兴区甚至北京市政务任事的一壁亮丽旌旗，为更多暮年人带来便捷与甜蜜pm电竞。（图片由 李凤颖 授权供给）高米店街谈：关爱白叟“pm电竞绿色通谈”帮办署理“高修立”