线下工作“只进一门”、线上工作“一网通办”、相干事项“集成联办”、容缺事项“一诺打点”、异地事项“跨域通办”……指日，兰州新区印发《兰州新区进一步优化政务任事提拔行政出力促进“高效办成一件事”践诺计划》，盘绕政务任事、便民任事、惠企利民、营商境况、政务数据等方面提出31项变革办法，优化政务任事提拔行政出力。
遵照《计划》，2024年，新区全体完毕国度和省上布置的第一批13项“一件事”高效打点，盘绕与企业运营和团体存在息息合系的高频任事规模，找寻促进更多“一件事”可办易办。到2027年，企业和片面两个全性命周期主要阶段“高效办成一件事”核隐衷项全体践诺，企业和团体工作中意度、取得感大幅提拔，促进完毕企业和团体工作体例多元化、工作流程最优化、工作原料最简化、工作本钱最低化，帮力打造“新事心办”任事品牌，更好任事新区经济社会高质地成长。
新区将接续深化“三荟萃三到位”变革，促进各级政务任事事项整体入驻政务任事大厅荟萃打点，完毕“应进必进”。全体落实政务任事事项“四级46同”，进一步细化各级政务任事事项事权层级代办服务、工作指南、申办流程等因素，实时向社会颁发。促进各级政务任事“首席代办专窗”全笼盖，扩充“首席代办专窗”任事界限和规模，拓展任事事项清单，分批次促进更多事项无分别正在专窗打点，编造《兰州新区政务任事事项无分别受理清单》，确立无分别归纳任事窗口，完毕一窗受理、高效打点。
进一步加大园区政务任事中央、州里（区）便民任事中央和村（社区）便民任事站维护力度，指导各园区正在有要求的阛阓、楼宇和银行、邮政网点等地方布设政务任事一体机，为企业团体供给“24幼时不打烊”任事，促进更多政务任事事项“就近办”。各部分、各园区政务任事事项整体纳入甘肃政务任事网兰州新区子站束缚和打点。依托全省一体化政务任事平台，整合联通百般政务任事平台和政务任事新闻、工作编造，完毕除法令法则轨则或涉及国度奥妙的政务任事事项表，其余百般政务任事事项和操纵“应接尽接、应上尽上”。
促进水电气热、医疗卫生等便民操纵接入“甘疾办”APP，强化与省级融媒体技能平台“新甘肃云”对接，完毕更多高频事项“掌上办”。优化完备甘肃政务任事网兰州新区子站代办服务，逐渐推广便民操纵模块和任事实质，接续提拔新区子站盘查精准性和申报易用性，促进“网上可办”到“好办”“易办”升级。
《计划》提出，新区将粗糙化梳理年度“高效办成一件事”核隐衷项负担清单，确立跨部分计谋、营业、编造协同协议事商议、数据共享等机造，编造颁发模范正确、显露易懂的职业规程和工作指南，推广“一套材料、一次申请代办服务、全程网办”。力求2024年12月底前上线运转国务院轨则的第一批13类“高效办成一件事”，进一步细化“高效办成一件事”打点场景、景况，编造颁发模范正确、显露易懂的职业规程和工作指南，促进申请表单多表合一、线上一网申请、原料一次提交，大幅压减打点周期和工作本钱。新区、园区两级政务机构确立“高效办成一件事”归纳受理窗口，促进“一件事一次办”归纳受理窗口向州里（区）便民任事中央延迟。
编造《兰州新区容缺受理及示知许可造事项践诺清单》，梳理归集危害可控、纠错本钱低且可能通过事中过后禁锢有用提防危害的事项并向社会公然。致力推广“示知许可+容缺打点”审批任事形式，促进许可和履约新闻正在天下信用新闻共享平台共享。编造《兰州新区“跨省通办”事项清单》《兰州新区“省内通办”事项清单》，践诺动态更新调理，确立健康线下代收代办任事形式和收件、打点两地窗口协同联动职业机造，推广帮办代办奇特群体等任事pm电竞，促进“跨省通办”“省内通办”任事事项落地成效。
正在确保数据新闻安静条件下，接续深化新区数据共享换取平台与国度、省级数据共享换取平台的数据互通共享pm电竞，依法依规有序胀动电子证照、电子印章、电子署名操纵共享，完毕异地事项“一站式”网上打点。依托新区一体化政务任事平台，确立健康线上审核、视频商议等职业联络机造，找寻长途虚拟窗口、长途身份核验、音视频交互等技能操纵试点，为企业和团体供给长途帮办任事。接续强化与合系省份对接团结，聚焦跨省域都邑群、都邑圈一体化成长和连接地域互换协作等需求，扩充“丝道通办”协作界限。
遵照《计划》，新区将强化全省一体化政务任事平台受理端维护，团结程序模范，团结清单束缚，团结身份认证，团结数据共享，团结操纵束缚，促进政务任事事项申报表单电子化、电子证照免提交和办件新闻及时共享，完毕工作申请“一次提交”、打点结果“多端获取”。同时，促进电子证照跨地域跨部分互通互认和扩充操纵规模，编造《兰州新区电子证照目次清单》，促进电子证照自愿正在线挪用、核验。
改进发展大数据、区块链、人为智能等新技能操纵，接续加大“三减一优”（减时限、减合键pm电竞、减原料、优流程）变革力度，完备智能预填、预审等任事功效，逐渐完毕政务任事向人机交互转型成长代办服务。依托甘肃政务任事网新区子站和“甘疾办”APP，推广正在线导办帮办和智能客服，出力治理企业团体正在线操作代办服务、原料绸缪、营业程序、营业流程等方面题目。率先正在卫生壮健、社保、医保等规模胀动“一码通”与电子壮健卡、电子社保卡、医保电子凭证互联互通，逐渐笼盖医疗训诫、政务任事、交通出行、社会保护、公用事迹和金融任事等规模完毕“一码通”。进一步强化新区归集类电子证照数据维持保护，深化数据推送，全体落实省级“一企一档、一人一档”数据模范，促进完毕“一数一源一程序”。
依托12345政务任事便民热线强化政务任事热线合并，按需成立核心规模专席，高效受理政务任事商酌、投诉、求帮、发起和正在线打点向导等诉求，延续提拔12345热线接手效劳。确立健康“接诉即办”机造，高效受理团体诉求。确立健康12345任事热线等危机热线和水电气热等大家事迹任事热线联动机造，增进新闻共享，力求2024年12345热线%以上，合理诉求治理率到达80%以上。
新区将依托甘肃政务任事网兰州新区子站，正在新区、园区政务任事机构确立“企业任事专区”，兼顾法令、金融、人社、科技、商务等部分涉企任事资源，纳入各级政务任事机构和一体化政务任事平台打点，推出涉企任事“一类事一次办”场景。找寻推广“一码一链一终端”任事机造，分批次造造政务任事事项工作指南二维码，促进工作指南全因素“一码集成、一扫即知”，全体维护程序团结、途径团结、央求团结的模范化政务任事编造。造订出台《兰州新区政务任事“错峰任事”践诺计划》，全体促进各级政务任事机构发展延时错峰任事，通过线上预定等体例，合理分流工作团体，完毕各级政务任事机构工作“线上约、跑一次、零恭候”。
造订《兰州新区政务任事帮办代办束缚宗旨》，编造《兰州新区政务任事帮办代工作项清单》，进一步真切各级政务任事机构帮办代办职员摆设、职业职责、负担范围、任事实质，实在提拔企业团体工作中意度。正在新区各级政务任事大厅发展“我陪团体走流程”“政务任事体验官”勾当，选用跟办体验pm电竞、问卷侦察、电话回访等体例，全体采集企业团体正在工作进程中反应的整体题目及主见发起，实时促使整改落实，实在提拔企业团体工作体验。
全体胀动惠企利民计谋“不来即享”，梳理行政给付、计谋扶帮、税收优惠等便企利民兑现要乞降合用规矩，促进惠企计谋“不来即享”平台与政务、金融、税收、企业任事等编造深度统一，让更多惠企便民计谋和营业正在甘肃政务任事网“不来即享”平台打点。对法令真切央求依申请打点的，为吻合要求的企业和团体自愿天生申请表，便当企业和团体自发申请、一次打点，提拔计谋精准推送材干。
接续加大大家任事供应力度，提拔大家训诫、劳动就业、医疗卫生、养老任事等规模大家任事供应质地，促进水电气热、通讯、公证pm电竞、法令援帮等与企业和团体临盆存在亲昵合系的任事全体进驻新区一体化任事平台，核心胀动水电气热过户、不动产立案、水电气网报装和投资维护审批等相干事项跨规模集成打点。编造《兰州新区行政许可事项清单》，确立政务任事事项、行政许可事项、权责清单联动机造，全体胀动政务任事事项线上线下同族同源、流程一律、要件一律，实在做到同要件受理、同程序打点。兰州新pm电竞区力推“高效办成一件事”