公司需死守《深圳证券买卖所上市公司自律囚禁指引第3号——行业讯息披露》中的“软件与讯息本领任职业”的披露请求

　　2022年国务院印发《“十四五”数字经济繁荣经营》从量化角度提出“十四五”时期数字经济繁荣的要紧主意，正在数字底子步骤、数据因素、资产数字化、数字资产化等多方面提出整体职分请求。2023年2月27日，中国焦点、国务院印发了《数字中国创办全体组织经营》，为数字经济繁荣主意的实行构修了真实可行的框架，针对眼前数字经济遭遇的繁荣瓶颈给来历置计划，数字经济的繁荣进入加快落地阶段。到2025年，数字中国创办得到首要起色。数字底子步骤高效联通，数据资源周围和质料加快提拔，数据因素代价有用开释，数字经济繁荣质料效益大幅加强。到2035年，数字化繁荣水准进入宇宙前哨，数字中国创办得到强大功效。软件和讯息本领任职业也迎来了发作性增加的计谋时机期。动作讯息资产的焦点和底子，我国软件资产近年来总体保留了较高的繁荣速率，并希望赓续保留高速的繁荣态势并引颈全宇宙的行业繁荣。2022年，我国软件和讯息本领任职业（下称“软件业”）运转稳步向好，软件营业收入跃上十万亿元台阶，盈余才力保留安祥。2022年，宇宙软件和讯息本领任职业周围以上企业超3.5万家，累计竣事软件营业收入108,126亿元，同比增加11.2%。2022年，软件业利润总额12,648亿元，同比增加5.7%。

　　《数字中国创办全体组织经营》清楚指出要加强数字中国闭节才力。个中一点即是修筑自立自强的数字本领革新编造，即讯息本领国产化。讯息编造的国产化是国度创办数字中国的底座，也是先行前提。信创资产动作数据安闲、数字安闲的首要底子，是数字新基修的首要构成局部，也是鞭策我国经济数字化转型、提拔资产链繁荣的闭节。近期《宇宙一体化政务大数据编造创办指南》与国资委闭系文献接踵鞭策行业信创创办，请求党政与八大核心行业实行相应产物的国产代替，底子软件占最首要资产闭节的60%，并位列迫切度最高的整个更换层级，个中OA、宗派、邮箱等办公软件整个代替。按照海比切磋院预测至2025年全体信创商场周围可达 2万亿以上。

　　正在国度“十四五”经营纲领中，多次提到汇集安闲、数据安闲，汇集安闲、数据安闲的首要性接续提拔。繁荣数字经济的底子是实行数据上云搜集管造，数据搜集管造的焦点闭节是国资云，国资云为繁荣中国特性的数据因素创办奠定底子。国度高度偏重国有企业数字化转型。国资云帮帮企业抬高 IT行使成果，避免反复创办，扫除“数据孤岛”，饱满散释国有企业的数据代价，为国资企业打造一个数字化、智能化、高弹性、安闲可托、平台化、生态化的归纳型数字化任职云平台，加快国企数字化转型程序。

　　2022年，人为智能天生实质（AIGC,Artificialintelligence-generatedcontent）繁荣速率惊人，迭代速率透露指数级发作。11月底，OpenAI推出大型发言模子ChatGPT并赶速成为人为智能周围的情景级使用。2023年3月15日凌晨，OpenAI公布GPT-4正式对ChatGPT订阅用户绽放。与此同时，百度于3月16日召开文心一言颁发会，也展现了中国厂商的大模子以及天生式人为智能才力。别的，AIGC本领正正在调换元宇宙的构修体例，为元宇宙供应全新实质天生处置计划，比如虚拟物品、虚拟脚色和虚拟场景，慢慢补充元宇宙的充裕度。人为智能商场正式开启了全新大模子驱动的AI时期。按照国际数据公司（IDC）数据，中国人为智能商场IT开销周围将正在2023年增至147.5亿美元，约占环球总周围很是之一。IDC估计，2026年中国AI商场将实行264.4亿美元商场周围，2021-2026五年复合增加率（CAGR）将超20%。

　　正在信创行业，公司以“信创邮箱+团结办公道台”为焦点，成为信创使用软件商场要紧列入者。公司RichMail邮箱编造已竣事全栈信创认证，具有如邮件安闲网闭本领等多项国度专利本领，率先实行对微软Exchange和原IBMDomino邮件编造的代替，可以满意大中型企业敏捷搭修数字化办公编造的请求及国产代替需求。别的，公司自立产物与国内主流信创生态实行适配，掩盖任职器、操作编造、中央件、数据库全资产链；并针对华为生态核心发力，竣事华为泰山任职器、公有云以及私有云的认证，成为华为智能企图邮件编造处置计划配联合伴以及政务云配联合伴。呈报期内，公司以高效、安闲、安祥及可定造化的办公产物吞噬艾媒金榜《2022年中国信建立公软件企业排行榜TOP30》第3名，互联网周刊2022信创使用排行第12名。

　　国资云商场最要紧的列入方为IT底子步骤厂商、公有云IaaS厂商、电信运营商、私/专有云厂商四类，四类厂商基于自己上风供应相应的产物任职。正在信创布景和各式策略催化下国资云进入高速增加期，三大运营商联合发力鞭策国资云敏捷繁荣，浸透率接续提拔，据三大运营商2022年财报显示，云企图成为拉动增加的主力，云营业增速均胜过100%。个中挪动云收入抵达黎民币503亿元专利版权，同比增加108.1%，签约云大单超6200个，央企国企上云项目超3700个，归纳气力迈入国内业界第一阵营。公司正在国资云PaaS端创办运营运维方面供应开荒支持，囊括企业上云配套任职、云平台创办、云迁徙、云运维等，正在云营业的商场扩大层级供应云售前和行业上云处置计划，囊括渠道创办和扩大等。正在国资云SaaS端与运营商沿道面向千行百业供应云盘、邮箱、数据安闲等SaaS使用和任职。目前公司也是挪动云等电信运营商国资云的焦点供应商。

　　正在人为智能周围，公司主动拥抱AIGC本领，高度偏重AI本领的研发和使用，深度调和下一代AI与现有产物矩阵。正在三大产物线中主动研究多场景使用，正在国内与百度主动配合，成为“文心一言”的首批生态配联合伴。公司RichMail邮件编造、5G信息Chatbot编造、数字虚拟人智能帮理、智能表呼及涉及到客服模块的产物均已研究集合天生式AI的闭系才力，如借帮AI天然发言处罚东西，彩讯RichMail邮件编造可能实行邮件的智能天生和智能摘要，智能处罚，智能翻译等功用，帮力宏大客户实行智能化升级。正在智能表呼周围，公司永远浸淀了语音识别、语音合成等闭节AI本领，同时积聚了充裕的运营体会，从而明显提拔了任职质料和用户体验，公司也是中国挪动600941）智能表呼产物的焦点供应商。

　　别的，公司基于正在AR/VR使用等周围的本领贮藏，主动推动闭系使用场景的研究。公司目前依然列入了“中国挪动广东公司广东5G+糊口运营支持项目”及“粤享5GAPP使用研发项目”等项目，公司以双中台才力，打造社交观影厅、文娱直播间、多功用影院、枪弹时期等5G+VR/AR使用，搭修拥有广东特性的5G+使用平台，平台透露实质涵盖线上剧场、线上赛场、线上秀场、线上文旅、云游戏等模块，为用户带来浸溺式的5G使用体验。公司也正在主动组织数字IP、加强实际旅游、视频彩铃等多项和元宇宙闭系的营业，核心协帮运营商开荒数字人来电秘书等元宇宙革新使用场景。

　　公司自建树从此平昔一心于企业数字化转型赛道，浸淀变成了业界当先的本领和运营双中台计谋，主营协同办公、聪慧渠道、云和大数据三大产物线，可为客户供应产物发卖、软件定造开荒、本领任职及功效运营伶俐的营业形式，客户可按照需求，拔取天性化的营业任职。呈报期内，公司要紧营业如下：

　　协同办公产物线以信创邮箱为焦点，叠加团结办公道台，要紧为电信运营商、大型企业、当局和高校等结构供应套件化的电子邮件、即时通信东西、数字办公室和内部讯息配合平台等挪动端和PC端聪慧办公协同管造软件和任职。为大中型企业创修全新的高效协同办公境遇，敏捷打造企业专属的数字化办公道台，保险讯息安闲及营业生态之间的完备调和，满意集成化、天性化需求及营业繁荣需求。要紧客户涵盖中国挪动、中国联通、中国电信601728）等电信运营商；中国银行、中国银联、中国人寿601628）等金融企业机构；以及国度电网、中国邮政等大型央国企。

　　RichMail编造具有国产自立常识产权，可对微软Exchange和原IBMDomino邮件编造整个代替，入选了工信部数字本领调和革新使用范例处置计划、金融信创生态实践室第一批处置计划，获取第二届“鼎信杯”金融周围讯息本领使用革新突生产物奖，是中国500强首选国产邮箱。公司目前已竣事华为鲲鹏、飞翔等国产化芯片任职器，银河麒麟、统信UOS等国产操作编造，东方通300379）、金蝶天燕、宝兰德等国产化中央件，达梦、人大金仓、巨衫等国产化数据库以及华为晟腾 AI任职器等软硬件兼容性认证。别的，针对华为产物线，获取了泰山任职器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能企图邮件编造处置计划配联合伴及政务云配联合伴。

　　聪慧渠道产物线核心折务企业数据化运营和管造，为客户供应获客、活泼等功效导向的平台创办和运营任职，帮力企业保险数字化转型的功效。要紧囊括RichMMP一体化营销资源管造、5G信息CSP平台（CSP,ChatbotServiceProvider）、智能表呼编造、挪动使用云开荒平台、私域流量营销平台pm电竞、积分运营平台、智能运营支持平台、数智人平台等多个产物模块。公司列入创办和运营多个用户周围过亿的产物和互联网计谋产物，囊括中国挪动旗下手机生意厅、挪动云盘、团结认证、139邮箱、咪咕音笑、视频彩铃、权力平台等多款产物，任职胜过10亿终端消用度户。

　　正在多年任职企业客户渠道互联网化的过程中，公司从互联网平台搭修到线上渠道运营及互联网客户体验管造都具有了业内一流的水准，同时也具有了一支本领过硬的运营型专家步队安笑台开荒的本领专家。正在本领周围从APP平台创办到信息中央创办、智能搜刮引擎、可自立运营互联网营销平台、智能营销引擎、C端客户高并发处罚、底层企图步骤云化和容器化安顿等方面，都依然抵达业界当先的本领水准，具备优秀的亿级用户运营才力。

　　云和大数据产物线藏身于“挪动云”生态，贯穿云计划、云迁徙、云运维各个闭节，一心于定造化的企业上云配套任职；聚焦数据中央数据安闲，供应完备掩盖数据安闲管辖的全体处置计划。

　　公司缠绕国资云厂商商场端创办端和运营端供应定造化的企业上云配套任职，帮力企业数字化转型，整体涵盖上云商酌、私有云经营与创办、夹杂云管造、云使用开荒、上云迁徙、云运维、云盘AI智能管家等全性命周期产物与任职。通过公司RichData大数据阐述平台、RichADI数据洞察编造、RichDMP数据管造平台等大数据阐述软件为企业供应数据统计、阐述和发掘等功用，辅帮管造者阐述决议，为企业供应大数据任职闭系的全流程、全性命周期的任职及拓展营业场景变现。代表客户和项目囊括联通云平台编造软件开荒项目、中移云才力中央挪动云商酌研发测试运维支持项目、中移互联网挪动云盘开荒与运营项目、中移互联网超等SIM项目、中移云才力中央挪动如此数融通支持项目、深圳聪慧都市项目、广州地铁投资管造平台项目、南方电网数研院云平台项目等。

　　动作企业数字化行业的领跑者，公司平昔极力于本领、产物、研发的革新，将多年研发变成的焦点产物和任职准绳化，构修了高度模块化和组件化的 IT中台和运营中台，称为“双中台编造”，是公司的焦点角逐力所正在。该编造按照客户需求定造，个中IT中台变成“组件式”开荒编造和“积木式”拼装才力，IT中台组件复用率已从2021年58%提拔至85%，降本增效功效光鲜；运营中台中运营模板以每年近100个的速率增加，目前已达1000多个可复用模板，通过运营中台孵化的萤火魔方产物供应专业营销任职，支持营销运动340个/月，运动上线时期由本来一个礼拜缩短至两天，运动开荒本钱降落40%以上，同时也熟手业和客户内部获取ICT中国革新奖、QC一等奖、最佳处置计划奖等多项大奖。公司双中台编造是种种营业编造、数据平台、本领平台的集成和协同中央，支柱多样化、伶俐的营业场景，公司正在双中台的履行中，AI本领正在中台中的使用有帮于提拔的运营成果和营业革新才力，动作中国人为智能资产繁荣同盟（简称AIIA）会员单元，目前也依然浸淀了数据阐述和发掘、营业流程自愿化、语音识别、天然发言处罚等多项AI本领才力，同时IT中台依然积聚了种种AR/VR本领、AI才力、国产境遇适配才力，2022年公司又赓续进入研发3D云陪衬、数字人、天然发言处罚等本领，并集合新的AI模子算法，打造元宇宙聪慧生意厅、智能化信创邮箱6.0等新产物，通过叠加智能引荐、智能搜刮、NLP天然发言处罚等才力，变成了智能化的运营中台。

　　正在繁荣流程中，公司积聚了人为智能、云企图、大数据、区块链、虚拟实际等一系列焦点本领。从运营商5G做为切入点，掩盖从本来数据、安闲、汇集底子层面繁荣到供应焦点营业平台和各级政企数字化使用全体处置计划与实行落地才力。借帮数据+、安闲+、聪慧+三架马车赋能数字化办公、营销、与运营各场景的营业革新才力。公司的正在线办公产物拥有自立可控、功用周备、架构进步、支柱亿级活泼用户等明显的角逐上风。公司的邮件编造具有统统自立常识产权，具有如邮件安闲网闭本领等多项国度专利本领，是业界当先的邮件编造。公司多年来永远运营和创办了多个亿级活泼用户平台和营业pm电竞，拥有充裕的数据算法和场景调和的进步AI实战体会和本领浸淀，智能表呼通过AIGC赋能实质坐蓐、语义识别、聪慧应答等营业流程，提拔100多个场景使用精准度，囊括任职、闭照、营销等多品种型场景，接续抬高客户惬意度。数字人正在 AI算法加持下，通过深度研习、数据阐述、语音识别、情绪识别等方面赋能，实行天性化引荐、智能客服、情绪分析和智能辅帮等使用，从而营造特别智能、敏捷、无误的数字人任职。

　　动作一家高科技企业，公司永远紧跟讯息本领繁荣前沿，极力于研发周围的革新和繁荣，接续加大研发进入，吸纳突出的人才，竖立了一支本领精良、富饶革新心灵的研发团队。公司本领及管造团队拥有多年电信、互联网、金融科技营业的开荒和运营体会，通过接续的研发和履行积聚，保持商场需乞降本领繁荣双轮驱动，一方面通过按期、不按期与客户的疏导调换，实时、动态地驾驭客户和终端用户的需求，接续革新产物和任职的用户体验，实行现有产物的敏捷迭代，并应时推出相符商场需求的新产物、新本领；另一方面，器重底子本领的研发和积聚，按照对行业本领繁荣趋向的前瞻性鉴定，提行实行本领安顿，并将操作的焦点本领平台化、框架化、组件化，本领和研发水准行业当先。

　　公司深耕运营商使用商场近二十年，为电信行业客户接续安祥地供应数字化产物和全体处置计划，积聚了充裕的营业打算及平台演进体会，多年研发进入变成了高度模块化和组件化的双中台编造，同时双中台编造的模块与行业常识调和变成行业全体处置计划，正在营业编造整合方面具有较强的本领贮藏和整合才力。已繁荣成电信运营商行业焦点使用供应商之一。正在永远任职运营商的流程中，公司积聚和浸淀了深挚的本领才力以及充裕的项目体会，品牌效应优秀。将产物和任职敏捷复造到新的行业和客户中，为客户供应有针对性的处置计划，帮力各行业大中型企业实行数字化转型。

　　行业方面，公司正在能源、金融、交通等国度核心行业都有多年积聚。新本领研发使用和闭环运营才力正在电力能源等周围获取一般承认，先后为国度电网、南方电网、中国华电、中煤能源601898）等客户供应了邮件编造、数据中央大数据升级、非构造化数据中央等开荒和运营任职。公司焦点产物及灵巧化运营才力正在金融行业也寻常使用，为中国银行、中国人寿、上海银行601229）、江苏银行600919）、兴业银行等客户供应信创邮件编造产物、线上精准获客产物等开荒和本领运营任职。为交通行业如国航、南航等客户，供应邮件编造产物以及基于数据任职的线上营销管造平台、决议阐述平台等产物与本领任职。党政方面，2021年彩讯 RichMail获胜入围“焦点国度结构 2021年邮件编造软件和叙供货采购项目”，该项目是采购周围级别最高、掩盖面最广的凑集采购项目之一。

　　正在为客户供应全方位的数字化处置计划和任职，帮帮客户实行数字化转型和营业升级的流程中，公司也正在生长和繁荣。从建树之初的邮箱产物接续研究和切磋新本领，标新立异，加强科技革新和数字化任职才力，积淀了现阶段公司的三大焦点产物线，为客户供应数字化、智能化、天性化的产物和任职，成为企业数字化转型专家。

　　公司正在永远的营业繁荣流程中，已竖立起一支本领精良、体会充裕、结合配合的进步管造团队和企业文明。管造层均为国表里著名高校专业布景，具备长足繁荣的计谋思思。管造团队上风互补配合默契，精于公司规划运作，灵巧化运营，本钱及用度管控。指引下的公司各部分饱满协同，具备多项目并行管造体会及高并发多职分处罚才力，截止22年尾岑岭并行项目200余个。公司以北京、广州、深圳、杭州、成都五大研发基地为中央，设立多个营销和任职中央，辐射宇宙发卖汇集，供应敏捷反应实时处罚高效优质的客户任职。公司还创办了相符公司自己特征与繁荣阶段相适宜的管造编造，涵盖项目管控编造、辅帮决议数字化支持编造、常识资产管造编造、商场切磋编造、生态配合编造等，成为接续提拔产物成熟度、项目交付质料、客户任职惬意度、改进任职流程的有力保险，为营业接续高速繁荣奠定了底子，也成为公司繁荣的焦点角逐力之一。

　　2022年，跟着5G高速繁荣、信创资产整个加快和AIGC催生的新一轮人为智能本领革命，公司驾驭了数字经济繁荣时机，核心组织信创邮箱和国资云等焦点周围，犀利地收拢电信、金融、能源、交通、当局等行业数字化转型的机遇，正在国度策略的鞭策下，呈报期内公司实行了生意收入和净利润的双增加，实行生意收入119,541.53万元，较上年同期增加34.71%，归属于上市公司股东的净利润22,504.43万元，较上年同期增加50.91%，归属于上市公司股东的扣除非通常性损益后的净利润18,406.59万元，较上年同期增加41.90%，为进一步加强IT中台和运营中台的焦点才力，提拔为行业客户供应资产互联网使用平台开荒和用户运营任职的才力，公司2022年度接续加大研发进入，研发进入较上年同期增加69.57%。公司主生意务三大产物线赓续保留大幅增加。

　　（1）信创提速布景下，基于标杆客户的复造+产物交叉发卖，鼓动协同办公产物线敏捷增加

　　“国产代替”、“安闲繁荣”的计谋鼓动信建立公产物需求，为公司协同办公产物线供应增加动能，驱动事迹提拔。RichMail信创安闲邮箱编造，实行安闲闭环，有用防御邮件攻击，受到了寻常的商场承认，并获取工信部汇集安闲资产繁荣中央结构的数字本领调和革新使用范例处置计划，也同时因RichMail信创邮箱产物正在中国人寿、中国银行等客户的寻常获胜使用，获取工信部软件与集成电道推动中央主办的第二届鼎信杯信创大赛的金融行业突生产物大奖。同时，公司RichOffice平台为各行业企业客户供应私有云安顿的流程引擎、待办中央、文档协同、聚会管造、正在线聚会、云打印、云投屏等整个的正在线办公任职，并调和中国挪动云视讯才力，变生长途办公处置计划pm电竞，为客户打造高效线上、线下协同办公境遇，满意客户长途办公、挪动办公需求及营业繁荣需求，正在中挪动集团、政企公司、省公司以及能源、医疗等行业客户取得寻常获胜使用。

　　公司接续创办立体化客户相干编造，加快成熟产物正在大型央企的分支机构和行业内其他客户复造，明显提拔浸透率。深挖客户需求，基于邮箱为焦点的协同办公产物线G信息、云与大数据等产物交叉发卖，提拔单客户代价量。范例项目如国度电网“邮箱+大数据”项目、上海银行“邮箱+5G信息”项目等。接续优化客户构造，拓展新行业新客户，新增客户数目占比抵达27%。呈报期内，存量核心客户签约稳中有增，TOP10客户中8个客户收入呈正增加。主动拓展生态伙伴渠道，与中国编造、确信服300454）、泛微、华迪等签订了计谋配合和叙，与确信服推出纠合产物，联合开发商场。呈报期内获胜签约上海银行邮件编造项目、中移姑苏云邮箱项目、天津银行邮件编造项目、稳定洋保障办公自愿化邮件编造项目、上海农商电子邮件编造创办项目、深投控国产化邮件编造采购项目、晋城银行电子邮件编造升级项目、联通正在线邮件表域送达及邮件反垃圾本领任职项目、东莞市当局政务邮箱升级项目等。呈报期内来自协同办公产物线）聪慧渠道产物保险亿级用户运营功效，营收利润稳步增加

　　2022年从此，数据因素、数字经济、数字中国顶层策略麇集出台，越发是 2022年 12月焦点、国务院印发的“数据二十条”，初次确立了数据底子轨造编造的“四梁八柱”，擘画了数据因素繁荣和赋能经济繁荣的好久远景。数据依然成为数字经济时期的底子性资源、首要坐蓐力和闭节坐蓐因素，是数字化、汇集化、智能化的底子。运营商C端流量资源充裕、聚焦灵巧化规划，发掘已有商场与用户的代价成为适应数据因素商场繁荣的务必拔取。依托运营商渠道互联网化周围的多年深耕，公司积聚了充裕的用户运营、平台开荒体会，是客户正在聪慧渠道周围最首要的计谋配联合伴之一，是运营商聪慧渠道细分周围龙头，列入创办和运营多个用户周围过亿产物和互联网计谋产物。

　　5G时期三大运营商联合打造5G信息远景，公司目前是5G信息生态的焦点列入者，与运营商沿道列入多项5G运营项目。5G信息CSP管造平台具备全网接入才力并获取行业客户承认，目前已获胜拓展100+行业客户，项目累计任职用户数1229万。借帮闭系AI本领，ChatbotH5累计推送6亿次，营业操持转化率达10%。智能表呼编造基于公司自研的智能语音、智能语义本领研发的语音机械人，正在各式任职闭照、调研回访、智能营销等表呼场景中，能庖代局部古板人为坐席实行表呼，帮帮客户降本增效，提拔任职质料，消浸投诉率，产物通线%以上，整个的运营任职、定造化的语音语义任职支柱与CRM、呼唤中央等营业编造对接。数智人平台具备充裕的IP资源，同时支柱定造3D、2D地步，多场景的8K、16K语音实质识别率可达98%，毫秒级别敏捷识别人脸，3W+常识问答。公司主动繁荣使用生态，担任了多个运营商和银行的权力频道配合以及使用运营项目。基于公司永远的本领浸淀，双中台编造的支持，以及优秀的运营才力，焦点产物手机生意厅营业实行了月活用户过亿。

　　呈报期内获胜签约：中挪动讯息团结宗派运营项目、中移互联网分省运营支持、中移互联网权力运营支持、浙江挪开始机生意厅项目、咪咕公司新形式分省运营支持项目、中国工商银行总行积分项目、太平银行及29个分行积分项目。客户层面，上海联通晋升为亿元焦点客户。呈报期内来自聪慧渠道产物线）乘势运营商国资云繁荣速车道，云和大数据产物线亿

　　国资云是自立可控的数字中国底座，国资云是任职当局和央国企数字化转型的闭节底子步骤，是加紧国有资产囚禁的条件前提，是兼顾繁荣和安闲的最佳履行。正在数字中国、信创的布景下，三大运营商联合发力国资云创办，公司与“挪动云”等国资云合作无懈，为企业供应安闲牢靠的数据资产管造和云化任职。

　　云和大数据产物线中，云迁徙东西基于公司数据迁徙东西平台供应定造化的迁徙、容灾和数据资源管分析决计划，具备多种数据传输体例和定造化开荒接口，可支持伶俐、高效、安闲和牢靠的数据迁徙任职，满意分歧用户的数据迁徙需求，支柱BC-Linux、AnolisOS、统信UOS、华为欧拉、中标麒麟等国产化操作编造境遇迁徙，并可供应囊括使用信创适配正在内的整套迁徙战术处置计划，供应一站式云资源管分析决计划，抬高资源行使率，消浸本钱，提拔营业伶俐性和牢靠性。呈报期内承接多项运营商国资云创办项目，获胜签约联通云平台编造软件开荒项目、姑苏研发中央挪动云售前云运维云研发测试支持项目、中移互联网和彩云运营支持项目、中移互联网超等SIM营业拓展支持项目pm电竞、挪动如此数融通支持项目、中移互联网和彩云客户端项目等。实行云营业正在ToB端和ToC端收入周围双增加。

　　大数据智能阐述平台（RichData）采用业界当先的大数据处罚本领和形式，通过资源的线性扩展，可实行单条讯息秒级的正在线处罚机能、逐日TB级数据离线散布式处罚、PB级数据的存储。为客户供应数据阐述、决议支柱和数据洞察任职，是通用的大数据BI东西产物，具备高机能及时和离线企图才力、充裕的统计、阐述、发掘模子，为企业全流程、全周期的坐蓐运营运动供应贸易智能支柱。大数据平台产物获胜拓新切入IT企业。

　　动作国度高新本领企业，公司拥有较强的自立研发和本领革新才力，要紧产物均具有自立常识产权和焦点本领。截至呈报期末，公司及子公司获取注册的常识产权有：专利权18项、国度版权局挂号的软件著述权348项（个中呈报期内新增专利4项、新增软件著述权28项）、字号87项。

　　公司永远紧跟讯息本领繁荣前沿，本领引颈才力平昔是公司的焦点才力之一。公司也高度偏重电信、金融、能源、交通、当局等古板行业互联网转型的机遇，基于这些商酌，公司缠绕聪慧渠道、邮件编造、挪动办公、云迁徙和云运维、数据中台等核心周围，接续保留较高的研发进入。与此同时，主动进入AI本领研发及AI+使用革新，正在AI本领赋能的下一代智能邮箱、智能云盘产物已有较早组织。呈报期内，研发职员正在员工总数中占比力高，抵达69.31%，研发进入23,597.49万元，研发进入占收入比重19.74%，较上年同期补充9,681.43万元，增加69.57%。接续进入囊括彩讯邮件编造开荒项目、彩讯5G信息CSP任职平台、彩讯3D云陪衬平台、彩讯低代码装备化平台研发项目等数十个核心研发项目。全体研倡导色相符预期，并会加大正在AI新本领周围的接续进入，确保公司保留行业本领引颈职位，同时将极大地帮力革新营业的敏捷拓展。

　　面临数字化、智能化和数字经济的繁荣趋向，公司将赓续加紧研发和持术革新，接续提拔产物和任职的质料。正在协同办公、聪慧渠道、云和大数据三大产物线，公司将赓续加猛进入，提拔本领才力和研发气力，推出更多的高品德产物和任职，接续提拔商场占领率和盈余才力。同时，饱满推动三大营业线协同，以企业邮箱为入口切入客户协同办公周围，通过聪慧渠道运营任职抬高客户粘性及孵化革新营业多场景，并通过云和大数据帮力客户更好地数字化转型升级，成为业界当先的智能数字化专家。（二）2023年度规划方案

　　瞻望2023年，公司将主动驾驭数字经济高速增加带来的宏壮繁荣时机，核心组织国度鼎力鞭策的信创资产、5G、国资云、数据因素和AI新海潮等焦点周围，同时主动研究元宇宙等新兴周围的繁荣，为客户供应特别前沿和高效的数字化处置计划和任职，帮力客户企业实行数字化转型和接续繁荣。

　　闭系策略文献鞭策下，数据安闲与信创适配才力将成为办公产物的根本请求，公司邮箱产物已竣事对全栈国产化境遇适配，协同办公产物获胜实行自立可控、功用周备、支柱亿级活泼用户，并已入选焦点集采邮箱项目，存量及增量需求为信创邮箱营业翻开新空间。

　　OpenAIGPT大模子引颈环球AI革新高潮后，国内科技巨头接踵颁发了基于AIGC的大模子产物，组织AI生态。截止2023年4月，百度正式颁发预陶冶、天生式大发言模子“文心一言”，面向B端推出专属大模子，加快贸易化使用落地。阿里云公布自研大模子“通义千问”开启企业邀测。腾讯的混元AI大模子掩盖了NLP、CV、多模态等底子大模子以及繁多行业/周围大模子。华为即将上线的“盘古系列AI大模子”涵盖了NLP大模子、CV大模子、以及科学企图大模子。公司将引入生态伙伴大模子底层本领，联合研究AI本领正在彩讯电子邮件RichMail等焦点产物及电信、金融等核心行业的率先利用，并缠绕本领革新、场景孵化、生态创办等多方面睁开深刻配合。邮箱动作AIGC使用落地优质场景，AI本领可帮帮实在行邮件摘要自愿天生、邮件撰写智能提示、邮件智能阐述、邮件智能搜刮、邮件智能分类等功用，加快公司不才一代智能邮箱产物的研发过程，带来产物代价量的提拔，协同办公产物线迈向智能化繁荣阶段。

　　（1）元宇宙闭系资产链正在AI本领帮推下迎来全新的设思空间，通用大模子叠加笔直周围专业数据将对鞭策各笔直周围打倒式革新。3月1日，国务院消息办公室举办“巨头部分话开局”系列主旨消息颁发会上，工业和讯息化部吐露将前瞻组织另日资产，切磋同意另日资产繁荣活跃方案，加快组织人形机械人、元宇宙、量子科技等前沿周围，整个推动6G本领研发。大模子底层本领的引入，也将帮推公司正在元宇宙资产组织。公司聪慧渠道产物线将成为滋长AI+革新使用的最佳场景履行。公司已提前组织了数字IP、加强实际旅游、视频彩铃、数字人来电秘书等多项和元宇宙闭系的营业。动作电信运营商行业焦点供应商之一，将协帮运营商通过渠道产物深挖用户需求，联合研究元宇宙营业使用革新及落地。预期2023年革新营业将为公司带来新的事迹增加点。

　　（2）数据因素是AI陶冶与迭代的焦点资源，海量数据603138）成为大模子分歧化角逐的闭节。跟着《数字中国创办全体组织经营》颁发和国度数据局建树，数据因素商场化创办进入新篇章，数据亦是修筑起国度角逐上风的首要驱动力。正在数据因素资产链中，通讯运营商是首要列入方之一，深度列入数字因素的代价实行流程。三大运营商具有中国最大的终端用户群，有海量的数据讯息，囊括用户数据、资产数据、汇集数据以及名望讯息等，数据具备确实、高频、多样等特征，数据资源代价极大。公司通过运营多个亿级用户B端计谋产物任职超10亿C端用户，正在多年的渠道产物任职中累积了充裕的营业场景和大数据运营阐述才力。

　　国度高度偏重国有企业数字化转型，算力需求抬高，随之而来的是对云任职需求的补充，运营商动作通讯底子步骤的创办方和运营方，充裕的云网资源可以更好地任职于企业数字化转型。数据运营的条件是竖立自立可控的国资云平台，实行数据上云搜集管造。国资云相符国产化、安闲请求，是任职当局和央国企数字化转型的闭节底子步骤，为繁荣中国特性的数据因素创办奠定底子。运营商动作国资云创办的中坚气力，充裕的汇集底子步骤资源和数据中央正在国资云创办中具备奇特上风，正在闭系策略帮推下，需求敏捷增加，将进一步鞭策国资云加快安顿。

　　公司是运营商云营业焦点生态配联合伴，目前依然与中国挪动多个省份及多家专业公司竖立了直接配合相干，与挪动云等国资云合作无懈，缠绕其商场端创办端和运营端为企业供应定造化的企业上云配套任职，供应完备掩盖数据安闲管辖的全体处置计划，帮帮各行业企业实行安闲牢靠的数字化转型。云和大数据产物线.加强人才编造创办，夯实“双中台”计谋，接续塑造公司科研气力

　　公司将高质料人才梯队创办和人才培植提拔到计谋高度，偏重人才引进，多渠道吸纳革新本领专业人才和产物研发高端人才，优化公司人才构造、培植、胀励机造和任职资历的管造编造，加强公司自立革新产物研发及科研气力，褂讪提拔以人才为焦点的科技行业角逐职位和生长性。

　　加大“IT中台+运营中台”的双中台计谋进入pm电竞，聚焦5G、AI、云企图、大数据、物联网、挪动互联网六大研发周围，缠绕多云管造、低零代码、文本处罚、发言处罚、隐私扞卫、安闲防护、团结认证、人机交互、车载适配九项焦点本领，叠加生态伙伴AI底层本领资源，智能化升级前端交互、框架、东西、日记、信息、转码、装备、音视频、数据库、缓存、通信以及营业闭系的民多组件，数据阐述和发掘，运营功效评估及营业流程自愿化等，高效赋能企业数字化转型。

　　国内的软件商场是一个敏捷繁荣、空间宏壮的绽放商场，本领升级及客户讯息化需求兴隆，但跟着行业内新入企业补充，公司将面对特别激烈的角逐压力。假使公司不行正在本领水准、本钱职掌、商场拓展等方面接续保留自己上风，公司的盈余才力和商场份额将会受到较大影响。

　　多年来，公司熟手业内依然竖立了精良的品牌口碑，操作了行业焦点本领并获取了多项天性，具有气力雄厚的本领研发步队。公司依然变成以深圳、广州、北京为焦点基地，掩盖成都、杭州、沈阳、上海、福修等地，辐射宇宙的营业运营汇集。历程多年的积聚，公司已具有中国挪动、中国联通、中国电信、国度电网、南方电网、中国长江三峡集团、广州燃气集团、中国太平、工商银行、中国银行、兴业银行、南方航空600029）、中国修造等繁多优质客户，从而确立了公司熟手业内的角逐职位。

　　同时，公司着重加紧自己革新与发卖渠道创办，深挖商场需求，通过本领革新拓展产物使用周围，进一步打造与加强焦点角逐力。通过抬高计谋经营安顿、企业文明创办、资源装备以及运营管造等方面的管造水准，有用保险公司接续壮健繁荣，接续褂讪公司熟手业内的角逐职位。

　　软件与讯息本领任职业是范例的本领麇集型行业，产物本领上风和接续革新才力是焦点角逐力中首要的构成局部。公司正在与客户配合的流程中，保持商场和本领双轮驱动的研发导向，正在大周围编造的底子层到使用层的产物打算、研发、运维方面积聚了充裕的实战体会，并变成了一系列焦点本领才力。因为此类本领才力一般拥有本领更新速的特征，用户对产物的请求正在接续抬高，一朝公司对闭系本领、产物及商场繁荣趋向驾驭失当，正在闭节本领、新产物研发等方面展现失误，将会导致本领繁荣目标的毛病和新产物开荒的曲折，进而导致公司角逐力降落，经生意绩降落。

　　一方面，公司通过实时、动态地驾驭客户和终端用户的需求，接续革新产物和任职的用户体验，实行现有产物的敏捷迭代，并应时推出相符商场需求的新产物、新本领。另一方面，公司偏重底子本领的研发和积聚，接续保留安祥的研发进入，按照对行业本领繁荣趋向的前瞻性鉴定，提行实行本领安顿，将操作的焦点本领平台化、框架化、组件化，通过研发效果产物化，保障本领端与产物端不离开，接续提拔产物角逐力。

　　公司目前要紧面向电信、金融、能源、交通及当局部分等周围展开营业，上述周围的软件产物机能对客户的平常营业运营和管造极其首要，于是客户对证料的请求更为厉苛。假使公司开荒的软件产物存正在质料题目，将导致客户的平常营业运营和管造受到影响，对公司的商场合步将形成较大的负面影响，影响客户与公司的配合及合同签署，对公司的规划繁荣形成倒霉影响。

　　公司通过了ISO9001、CMMI5等认证，依然竖立了一套正经的质料职掌编造，对供应的处置计划也实行了频频的论证和测试，有用消浸了产物的质料危机。针对客户的需求，供应实时、多样的本领商酌、本领任职，有用消浸事件发作的能够性。同时，公司异常偏重项目管造事务，从抬高项目质料、抬高客户惬意度等方面接续加紧项目管控。

　　公司要紧供应本领开荒与运维任职，是一家常识麇集型企业，劳动力本钱是本钱的首要构成局部，如闭系周围职员劳动力本钱接续提拔，将对公司盈余才力发作倒霉影响。此表，跟着公司营业的敏捷繁荣，公司对突出的专业本领人才和管造人才的需求还正在接续补充。假使公司不行吸引到营业敏捷繁荣所需的高端人才或者公司焦点骨干职员流失，都将对公司规划繁荣形成倒霉的影响。

　　公司动作一个常识麇集型企业，本领研发革新事务不成避免地凭借专业人才，稀少是焦点本领职员。跟着营业周围夸大，一方面公司对突出专业本领人才和管造人才的需求有肯定水平的补充；另一方面，基AI新本领的研发和使用，正在很大水平上抬高了现有职员的事务成果，职分处罚才力，可有用的均衡及把控全体职员周围。同时，公司器重高级专业人才的引进，及接续加紧公司内部的人才培植力度，针对焦点骨干人才竖立了长效培训机造，从表部聘请和内部培植双重渠道来保障公司繁荣的用人需求，并同步圆满公司薪酬和考试胀励编造，吸引并留住突出人才。此表，通过加紧企业文明创办，优化资源装备，加紧项目本钱管造，抬高进入产出效益。

　　公司通过了CMMI5认证，竖立了科学的本领研发管造编造，明显消浸了局部本领职员流失带来的危机。

　　常识产权是公司的焦点资产，常识产权法令规矩保障了高新本领企业正在人才、研发、资金等方面的进入取得合理回报，从而进一步刺激企业本领革新和新产物的研发，推动企业抬高商场角逐力，为用户供应更多的新产物和更好地任职。若公司的常识产权遭遇较事势限的侵占，将会对公司的盈余水准发作倒霉影响。

　　公司依然接纳多项应对步伐防备常识产权能够被侵占的危机，整体囊括正在产物使用计划的实行流程中接纳稹密的保密步伐pm电竞、与公司焦点本领职员签订保密和叙、申请常识产权扞卫等闭系方面。

　　本呈报期期末，公司应收账款及合同资产净额分手为22,321.5万元、34,161.33万元，占期末总资产比例分手为7.78%、11.90%，是公司资产的首要构成局部。假使应收账款及合同资产不行收回，对公司资产质料以及财政景况将发作较大倒霉影响。

　　呈报期末公司应收账款及合同资产余额较大的由来系：公司要紧客户为电信运营商、电力企业等国有大中型企业以及当局部分、职业单元等，上述客户均奉行正经的预算管造轨造，受客户资金预算计划以及付款审批圭臬的影响，结算回款较慢。

　　公司1年以内的应收账款及合同资产余额正在公司应收账款及合同资产余额中的占比力高，分手为90.03%、83.46%，是公司应收账款的要紧构成局部，账龄构造较为合理；公司应收账款的要紧客户血本气力强、光荣度高，史书上应收账款回款质料精良。公司本着慎重性准则对应收账款及合同资产计提了坏账打定。公司将进一步加紧货款结算催收事务，尽能够裁减货款过期的景象。彩讯股份2022pm电竞年年度董事会规划评述